Sıcak suyun mevsimsel olarak bağlantısının kesilmesi sorunu hemen her şehre aşinadır. Ancak, kent sakinleri bu saldırıdan yalnızca birkaç haftada bir endişe duyuyorsa, banliyö yerleşmeleri yıl boyunca sıcak su teminine duyulan ihtiyacı hissediyor. Ve ülke çiftlikleri ve merkezi bir karayolu sağlamaz. Ne yapmalı? Çözüm basit. Ev eşyası üreticileri, nüfusun dinamik olarak değişen ihtiyaçlarına ayak uydurmaya çalışıyorlar, bu nedenle sıcak su sorununu sabit ısıtıcılar yardımıyla çözmeyi öneriyorlar.
Önerilen ekipman tiplerini araştırdıktan sonra ihtiyaçlarınızı ve yaşam koşullarınızı dikkate alarak, isteklerinizi ve yeteneklerinizi karşılayacak kabul edilebilir bir seçenek bulacaksınız. Bugünün makalesinde çeşitli akış ısıtıcılarına bakacağız. Avantajlarını ve dezavantajlarını bulalım ve temel soruyu cevaplamaya çalışalım - doğru su ısıtıcısının nasıl seçileceği.
Su ısıtıcı çeşitleri
Çeşitli su ısıtıcılarının avantajları ve dezavantajları hakkında konuşmaya devam etmek için, suyu ısıtmak için tasarlanan ana cihaz türleri üzerinde küçük bir gezi yapacağız. Su ısıtıcıları üreticileri iki ana ekipman tipine ayrılır: depolama ve akış. Ve her şeyden önce aralarında seçim yapmalısın. Bu nedenle, yapı tipleri ve ısıtma suyu yöntemi arasındaki farkı bilmek zorunludur.
Biriktirici su ısıtıcı
Biriken tipteki su ısıtıcısı, içinde bulunan TENG ile (cihaz ısıtma suyu) çeşitli kapasitede bir tank görünümündedir. Sıcak su birikiminden dolayı akış ısıtıcıdan farklıdır. Yani, tanka giren su ayarlanan sıcaklığa ısıtılır ve istenen süre boyunca tutulur.
Depolama suyu ısıtıcısının ana dezavantajı (veya büyük olasılıkla, rahatsızlık verici) konut kullanımı için nispeten büyük boyutlarıdır. Bununla birlikte, bu tür bir ısıtıcı geniş bir kır evine kurulursa, bu sorun daha fazla karşılığını verir. Diğer bir dezavantaj, ekipmanı önceden su ısıtması için açma gereksinimidir ve birkaç su girişinden (örneğin, mutfakta ve banyoda aynı anda) su tüketimi durumunda, bir kaplıca kaynağını hızla kullanabilirsiniz.
Bir tür su ısıtıcısı seçerken gerçekten belirleyici olan önemli bir avantaj, dairenin elektrik prizine ve ekonomik enerji tüketimine herhangi bir kısıtlama olmaksızın bağlanmasıdır;
Anlık su ısıtıcı
Bu makale ani su ısıtıcılarına ayrıldığından, bu tip üzerinde daha ayrıntılı duralım.
Anlık su ısıtıcısı, su ısıtması için tasarlanmış sabit bir ekipmandır. "Şimdi ve burada" ilkesiyle çalışır. Yani, temel farkı (hiç kuşkusuz, biriken “termos” a göre avantajıdır) doğrudan kullanımı sırasında suyun anında ısıtılmasıdır. Sonuç olarak, sırayla küçük odalarda kullanımı kompakt ve kullanışlı kılan bir kapasiteye gerek yoktur.
Ama sonra eğlence başlıyor. Dikkatlice okuyun ve mantıklı sonuçlar alın. Umarım, daha fazla bilgi doğru türde bir su ısıtıcısı seçmenize yardımcı olacaktır.
Hem depolama hem de ani su ısıtıcıları, enerji kaynağına göre gaz, elektrik, sıvı ve katı yakıt olarak sınıflandırılır. Sonuncusu endüstriyel olarak sınıflandırılabilir. Kurulumları için, örneğin ayrı bir kazan dairesi ve diğerleri gibi daha katı gereksinimler gerektirir.
- Anlık su ısıtıcı - gaz
Gaz anlık su ısıtıcıları veya eski şekilde gaz kazanları gelince, enerji tüketiminde yüksek verim gösterdikleri belirtilmelidir. Adından, bu tür bir cihazda su ısıtmak için bir gaz yakıcı kullandığı açıktır. Ve gazın düşük bütçeli bir yakıt olduğu kimseye sır değildir.
Üreticilerin sunduğu modern gaz kazanları hem piezo ateşlemesi hem de elektrik ateşlemesi ile devreye giriyor. Vana açıldığında kıvılcım ve gaz beslemesi otomatik olarak tetiklenir. Ayrıca, sürekli yanan bir fitil yoktur, bu da onları daha ekonomik kılar.
Gazlı su ısıtıcıları düşük (17-19 kW), orta (22-24 kW) ve yüksek (28-30 kW) güçtedir. Doğal olarak, daha güçlü bir cihaz seçerek, prizde daha fazla sıcak su elde edersiniz. Örneğin, bir duş için yeterli ve düşük güçlü bir ısıtıcıya sahip olacaksınız ve birkaç musluktan (banyo, mutfak) aynı anda su kullanımı durumunda, 24 kW kapasiteli bir cihaz seçmek daha uygun olacaktır.
Bu nedenle, gaz kazanlarının avantajı verimliliği ve hızlı su ısıtmasıdır. Ancak, ana dezavantajı mevcut bacaları olan evler için korkunç değildir, çünkü gazın yanmasından sonra salınan kimyasal elementlerin odadan çıkarılması gerekir. Ve bunun için bir bacaya ihtiyacınız var! Baca yapmanın zor olmadığı merkezi gaz arzı olan özel evler için, bir gazlı su ısıtıcısı seçmek mükemmel bir seçenek olacaktır.
Bu avantajlara ek olarak, bu tip brülörlerin güvenliğinden bahsetmekte fayda var. Arıza durumunda (alev azaltma, baca arızası) gaz beslemesi durur ve ekipman kapatılır. Eski öncekilerden farklı olarak, modern cihazlar, su akışına bağlı olarak ekipmanın çalışmasını ayarlamanızı sağlayan ve çıkışta belirli bir sıcaklığı koruyabilen modülasyon brülörleri ile donatılmıştır.
Not: açık ve kapalı bir yanma odasına sahip iki gaz ısıtıcısı çeşidi olduğu anlaşılmaktadır. Kapalı bir oda, geleneksel bir baca varlığının gerekli olmadığı zorunlu sıkıştırma ile karakterize edilir.
- Anlık su ısıtıcı - elektrikli
“Bütün ülkenin elektrifikasyonunun” başından beri uzun yıllar geçti ve şimdi hemen hemen tüm dairelerde, kır evlerinde ve ülke çiftliklerinde, gaz arzı hakkında söylenemeyen bir elektrikli su ısıtıcısı prizi var.
Elektrikli ısıtıcıların avantajı mütevazı boyutları ve sıcak bir kaynağı sınırsız miktarda kullanma kabiliyetidir. Bu ana avantajlardan dolayı, merkezi sıcak su kaynağının mevsimsel kapanması sırasında elektrikli su ısıtıcıları çok popülerdir.
Kural olarak, yakın zamanda önerilen ısıtıcıların otomatik bir anahtarlama sistemine sahiptir. Yani, sıcak su musluğunu açar açmaz, ısıtma elemanı derhal tüketilen suyu ısıtmaya başlar. Aynı şekilde cihaz kapanır.
Elektrikli ısıtıcı fiyatları düşüktür, ancak çalışma sırasında, yani ısıtıldığında, güç tüketimi önemli ölçüde artar. Bununla birlikte, depolama cihazlarıyla karşılaştırıldığında, aylık ortalama enerji tüketimi daha düşüktür. Ancak aynı zamanda, çıkış suyu sıcaklığı da daha düşüktür. Bazı düşük maliyetli elektrikli ısıtıcılar, sıcak değil, ılık su sağlamak için tasarlanmıştır.
Ve şimdi tüketicilerin sık sık önem vermediği bir elektrikli su ısıtıcısı seçerken en önemlilerinden biri.Kentsel dairelere elektrikli ısıtıcı kurmak için, ekrandan belirli bir enine kesite ait ayrı bir kablo döşenmesi ve bir otomatik anahtar takılması gerekir. Elektrikli ocak kullanımının öngörüldüğü evlerde voltaj, yüksek güçlü ısıtıcıların kurulumuna izin verir. Çoğu evde gaz tedariki olduğundan, bir elektrikli su ısıtıcısı satın almadan önce, belirli bir kapasitede ekipman takmanın teknik fizibilitesi için evinizin bir elektrikçisine danışmanız şiddetle tavsiye edilir. Çoğu durumda, yalnızca 8 kW'a kadar kapasiteye sahip bir cihaz takabilirsiniz.
Not: 3-4 kW kapasiteli bir su ısıtıcısı kurarken, çıkışta küçük bir sıcak su akışı alırsınız (»3 l / dak). Ve bu sadece bulaşıkları yıkamak için yeterli. Ücretsiz bir duş almak istiyorsanız, 8 kW'ın altında bir ekipman almayı düşünmeyin. Ve teknik özelliklere dayanarak, yalnızca üç fazlı ağa sahip evlerde mümkündür. Trafik sıkışıklığı 16 A olan eski evlerde, 3,5 kW'ın üzerinde kapasiteye sahip ekipmanların takılması kesinlikle yasaktır. Sayaçları 32-40 kW olan bazı yeni evlerde bile, 6 kW'dan daha yüksek kapasiteye sahip ekipman kurulumunda kısıtlamalar vardır.
Unutmayın, ekipman kurulumunun gerekliliklerine karşı verilen ihmal, trafik sıkışıklığının azalmasına ve hatta tüm evin güç kaynağının masraflı onarımlarına yol açabilir! Bu nedenle, bir kez daha anlık su ısıtıcısı seçiminde ana konunun bağlantının konusu olduğuna dikkatinizi çekiyoruz. Ve tedavi tedbirli ve sorumlu olmalı.
- Anlık su ısıtıcı - serbest akış
Çalışma prensibine göre, su ısıtıcıları iki alt gruba ayrılabilir: basınç ve basınçsız.
Her zamanki gibi basınçlı su ısıtıcıları, girişte bir musluk ve çıkışta, kapatma vanası olmayan bir duş başlığı ile donatılmıştır, çünkü su kaynağından gelen suyun cihazdan çıkabilmesi gerekir. Bu teçhizat, dağlarda dalga kullanımı için uygundur. Serbest akışlı ısıtıcıların gücü 2-8 kW segmentinde olduğundan, çıkışta çok sıcak su beklemeye değmez. Temel olarak, mutfakta montaj için veya yukarıda belirtildiği gibi bahçede bir yazlık duş olarak satın alınır.
Serbest akışlı su ısıtıcı tiplerinin tartışılmaz avantajı kurulum kolaylığıdır. Bu tür cihazların düşük gücü, ilave özel kablolama olmadan ekipman kurulumuna izin verir. Bazı "Kulibins" ler, duş başlığını bir vana olmadan tam bir musluğa değiştirir. Ayrıca, basınçlı bir su ısıtıcısının bir karıştırıcı yerine kullanmasına izin verildiğine inanmaktadırlar. Ne yazık ki, ekipman su basıncı için tasarlanmamıştır ve çok kısa sürede başarısız olur. Mecazi olarak konuşursak, “şişer” ve patlar.
- Anlık su ısıtıcı - basınç
Basınç akış cihazlarında iki boru bulunur: su girişi ve su çıkışı. Bu cihaz, örneğin sayaçlarla yapıldığı gibi, merkezi su kaynağının yükselticisine girerek kurulur. Bu teknik, evdeki herhangi bir musluktan sıcak su almanızı sağlar. Başlangıç ekipmanı, su akışının başlangıcında otomatik olarak gerçekleştirilir. Üreticiler iki tip basınçlı ısıtıcı sunar: tek fazlı (2-12 kW) ve üç fazlı (3-30 kW). Hiç kuşkusuz avantajları elektronik bir programlama sisteminin varlığıdır. Ancak eksikliklerden, mevcut tüketimin önemli bir tüketiminin ve ekipmanın kendisinin önemli bir maliyetinin tahsis edilmesi gerekmektedir.
Özel elektrik tesisatı gerektirmeyen küçük akışlı ısıtıcılar (3-6 kW) yazın suyu ısıtmak için mükemmel bir iş çıkarır. Bununla birlikte, kışın (örneğin, su şebekesinde bir kaza olması durumunda), suyu istenen sıcaklığa kadar ısıtmanız mümkün olmayacaktır. Nedenini açıkla. Düşük güçlü su ısıtıcısı, gelen soğuk su sıcaklığını yirmi beş derece artırabilir.Muslukta + 15 ° С sıcaklıkta yaz suyuna sahipken, 25 ° С delta ekleriz ve çıkışta + 40 ° С su sıcaklığına ulaşırız. Bu da birçok tüketicinin ihtiyaçlarını tamamen karşılar.
Bununla birlikte, kışın musluktaki suyun sıcaklığı 5-7 dereceden fazla değildir. Basit aritmetik işlemler gerçekleştirdikten sonra (5 + 25) çıkışta + 30 ° С su sıcaklığı elde ediyoruz. Doğal olarak, bu "sıcak" su size kızgınlık verir ve ekipmanın performansı hakkında şüpheler oluşturur. Ancak, su ısıtıcısının büyük olasılıkla normal şekilde çalıştığını ve sadece koşul parametrelerinin değiştiğini unutmayın.
Zorunlu "aritmetik"
Bu nedenle, akan bir su ısıtıcısını seçerken, birkaç nokta bulmanız gerekir, yani:
- donanım performansı, yani, cihaz çıkışta dakikada kaç litre enerji üretebildiğini gösterir. Kural olarak, teknik özellikler her zaman ekteki belgelerde yazılıdır.
- sizin için gereken dakikadaki tahmini sıcak su tüketimini hesaplayın.
Size su tüketimini hesaplamanın basit bir yolunu göstermek istiyoruz. Örneğin, duş almak için: suyu sizin için her zamanki gibi açın ve on litrelik bir kova kullanın. Kabı doldurmanın ne kadar sürdüğünü hesaplayın. Bu senin dakika su alımı olacak. Yani, kova bir dakika içinde doldurulursa, dakikada sadece 10 litre suya ihtiyacınız vardır. Ve eğer bu işlem sadece otuz saniye sürdü ise, 20 l / dak.
Bu kadar basit bir şekilde, şofbenin size ne kadar güç vereceğini hesaplayabilir ve gerekli ekipman modelini seçebilirsiniz. Bununla birlikte, diğer göstergeleri de göz önünde bulundurun: birkaç vinç kullanımı, iklim koşulları ve daha fazlası.
- Konut ofisinde belirli bir kapasitede ekipman monte edilip edilemeyeceğini ve bunu kurmak için ne yapılması gerektiğini öğrenin (ek kablolama, sayacın değiştirilmesi, üç fazlı ağ vb.).
- Kurulum koşullarını belirtin: ekipmanı kim kuracak, hizmetin maliyeti nedir, bağımsız olarak bağlanma yeteneği ve benzeri.
- Garanti süresine ve servis merkezlerinin koordinatlarına dikkat edin.
- Onarım gerekmesi durumunda bölgedeki yedek parçaların kullanılabilirliği ve maliyetlerinin ne olduğunu sorduğunuzdan emin olun.
Anlık su ısıtıcılarının kısa analizi
Öyleyse, doğru akan şofbeni seçmeniz için bir araya getirilen bilgileri özetleyelim.
Anlık su ısıtıcı - elektrik.
- sınırsız sıcak su temini
- kompaktlık.
- ek güçlendirilmiş kablolama, topraklama, otomatik geçiş,
- Yüksek güç tüketimi
Anlık su ısıtıcı - gaz.
- Düşük bütçe operasyonu (düşük gaz maliyeti),
- hızlı su ısıtma.
- Merkezi gaz tedarikinin kullanılabilirliği,
- baca varlığı
- hantal.
Anlık su ısıtıcı - basınç.
- kompakt boyut
- farklı vinçlerle kullanmak,
- otomatik açma ve kapama,
- elektronik kontrol sistemi.
- yüksek maliyet
- pahalı operasyon - yüksek enerji tüketimi.
Anlık su ısıtıcı - serbest akış.
- mütevazı boyutlar
- sıcaklık limit sensörü
- arıza durumunda elektrik kesintisi için otomatik makine,
- standart kablolama.
- Düşük performans
- yüklenecek tek yer.
Böylece, sağlanan malzemeyi inceleyerek, akan su ısıtıcılarının türleri ve türleri arasında kolayca gezinebilirsiniz. Ve şimdi size uygun fiyat ve kalitede uygun ekipman seçmek zor olmayacak.
Sıcak su kesildi
Evde bir şey işe yaramazsa, her zaman strese ve hatta bazen öfkeye neden olur. Çoğu zaman insanlar su tedarik şirketlerini suçlarlar. Ancak, bağlantının kesilmesinin geçerli nedenleri var. Örneğin, sıcak tedariki bu durumlarda durabilir:
- ısıtma şebekesinin yeniden yapılandırılması
- tamir veya önleme,
- ekipmanın değiştirilmesi.
Nereyi arayacağınıza bakmadan önce, sıcak suyu kapattıysanız, unutmayın: Bunun nedeni genellikle ısıtma periyodunun başlamasından önce planlı teknik çalışmalar yapılması gereğidir. Sonuçta, soğuk havaların başlamasıyla birlikte ekipmanın genel durum için heyecan vermeden istikrarlı bir şekilde çalışması çok önemlidir. Var olan hasarı onarmak ya da kırılan parçaları değiştirmek için zaman içinde her şeyi kontrol etmek ve sıcak su sağlamaktan sorumlu olanlar için önemlidir.
Bu çalışmaların planlandığı unutulmamalıdır. Bunları yaz aylarında düzenli olarak harcayın; sıcak dönemde sıcak su olmadan yapmak biraz daha kolaydır. Yetkililer tarafından belirlenen son tarih genellikle üç haftayı geçmiyor. Su çok uzun sürmezse, hangi nedenden ve kaynağın ne zaman geri yükleneceği açıklığa kavuşturulmalıdır.
Eylem planı
Etrafta panik içinde dolaşıp öfkeli şikayetler yollamadan önce, sıcak suyu kapatsak nereyi arayacağımızı bulalım.
Her şeyden önce, Ev Sahipleri Birliği (ev sahibi derneği) veya evinizin bakımını yöneten şirket ile iletişim kurmanız yeterlidir.
İlk durumda, telefon numarası ortaklık başkanından (başkan) alınabilir. Detaylı bilgi verecektir. Başka bir durumda, düzenli olarak ödediğiniz makbuz üzerinde irtibat bilgileri bulunabilir.
Diğer bir seçenek de acil durum servisini aramak. Verileri bazen girişte veya içinde göze çarpan bir yerdedir.
Bazen su kapatıldığında nereden arayacağımızı bilmiyoruz. Bunu yapmak için yönetim şirketini ziyaret edebilir ve gerekli bilgileri edinebilirsiniz.
Şirkette belli bir tedavi şekli var. Gönderenin çağrınızı kaydetmesi, tam adını, nedeni, zamanı kaydetmesi ve benzersiz bir numara ataması gerekir. Ayrıca, kendisini tanıtmalı ve bilgi sağlamalıdır. Eğer onun tarafından bilinmiyorsa, sebeplerin belirlendiğini söyleyecektir. Bu durumda, Gorvodokanal'a başka bir çağrı yapabilirsiniz.
Suyu kapatmak için nedenler
CHP'de veya boru hatlarında onarım ve bakım çalışmaları sırasında evlerde ve dairelerde genellikle sıcak su temini yoktur.
Bu genellikle yaz aylarında olur. Bu tür işlerin zamanlaması öncesinde konut sakinleri uyarılır.
Su kaynağının ani durması yalnızca CHP'deki veya dağıtım sistemindeki kazalar, arızalar nedeniyledir.
Bu durumda, konut sakinlerinin su temini sonlandırılmasıyla ilgili bildirimi genellikle gelmez.
2018 yılında suyu kapatmak için standartlar
Su teminini durdurma standartları ve prosedürleri 2017 tarihli 232 sayılı Hükümet Kararnamesi ile tanımlanmıştır. Bu kurallar, kamu hizmetleri için ödeme yapan tüm Rusya Federasyonu sakinleri için aynıdır.
Soğuk su için kapatma oranları:
- Ayda 8 saate kadar (toplam süre).
- Bir seferde 4 saate kadar (merkezi ağda acil durumlarda).
Sıcak su için:
- Ay boyunca 8 saate kadar (toplam).
- Bir seferde 4 saate kadar.
- Gün (çıkmaz bir dalda kaza durumunda).
- 2 hafta (yılda 1 kez, yaz aylarında) - rutin muayene ve onarım sırasında.
Suyu boşaltmak için:
- Ayda 8 saate kadar.
- Bir seferde 4 saate kadar (kaza durumunda).
Su eksikliği için her saat gecikmede ödeme% 0.15 tasarruf edilir. Soğuk su basıncındaki bir düşüş, bir servis için saatlik oranı% 0,1 azaltır.
Sıcak su borularındaki sıcaklık 40 ° C'yi geçmiyorsa, bunun için düşük oranda ödeme yapabilirsiniz.
Kapatma uyarmalı mıyım?
Bu amaçla, genellikle kamu hizmetleri için bülten panosunda programlanmış bir kesinti ve onarımların veya bakımın zamanlamasını ilan eden bir ilan yayınlanır.
Sakinlerin sıcak suya erişimini engellemek için:
- Geçtiğimiz altı ay boyunca biriken borç, sıcak su temini için ödenecek. Ancak bu önlem, soğuk su ödemesi borcu için geçerli değildir. Soğuk su arzına erişimin engellenmesi 05.23.2016 tarihli 307 sayılı Hükümet Kararı ile yasaklanmıştır.
- Dahili boru hattına kasıtlı olarak yasadışı katılım.
- Konut sahiplerinin arızası nedeniyle iç su şebekesinin acil durumu.
- Yerel makamlardan bağlantı kesme talimatlarının bulunması.
Diğer nedenlerden dolayı su temini kesildiğinde, kiracılar 30 gün içinde Ceza Kanunu'ndan ayrılma süresini öğrenmelidir.
Sadece aşağıdaki durumlarda uyarmadan soğuk su teminini durdurabilir:
- acil,
- iletişim veya sistem arızası tehlikesi.
Su yoksa nereyi arayabilirim?
Suyun kapanmasının nedenini bulmak için yönetim şirketini / HOA veya acil durum servisini arayın.. Bu temyiz başvurunuzu kaydeder ve durumu netleştirir.
Ceza Kanununun telefon kodu, doğru zamanda arama yapmak için bir apartmanın her kiracısı tarafından bilinmelidir.
Ceza Kanunu ile irtibata geçin, HOA aylık ödediğiniz makbuzlar üzerinde bulunabilir.. Acil telefon numaraları genellikle girişin yakınında veya içinde belirgin bir yerde bulunur.
Bu firmalarla belirli bir iletişim şekli var. Gönderici aramanızı kaydetmek, kişisel ve iletişim bilgilerinizi kaydetmek, zaman ayırmak, benzersiz bir numara atamakla yükümlüdür. Ayrıca, kendisini tanıtmak ve soruyu cevaplamakla yükümlüdür.
Eğer bilgi onun tarafından bilinmiyorsa, suyun kesilmesinin nedenlerinin hala kurulmakta olduğunu söyleyecektir. Bu durumda, Gorvodokanal’ı arayabilirsiniz.
Başkentte yardım hattını telefonla arayabilirsiniz: 8-800-700-40-70.
Moszhilinspektsiya yardım hattı, aşağıdakileri arayarak günün her saati çağrıları alır:
Uyarmadan soğuk suyu kapatırsanız
Birkaç gün boyunca suyun olmadığı ve Ceza Kanunu'nun vatandaşlardan gelen çağrı ve şikayetlere cevap vermediği bir durumda, aşağıdakiler gibi daha yüksek makamlara şikayette bulunmak gerekir:
- Devlet Zhilinspektsiya,
- Su kanalı
- HOA ve diğer özyönetim organları.
Burada kiracılar yönetim organizasyonu hakkında talepte bulunacak, teftiş yapacak, reçete yazacak ve uygulanmasını kesinlikle kontrol edecektir.
Sıcak su yoksa nerede aranır?
Ceza Kanunu'na çağrı ile başlamak daha iyidir: konut bürosu veya konut kooperatifi. Daha ayrıntılı bilgi için, yerel su kuruluşunuzu veya başka bir su temin kurumunu arayabilirsiniz.
Sıcak su bağlantısının kesildiğine dair bir uyarı yoksa, bunun sebebi şantiyede meydana gelen kazadan kaynaklanmaktadır. Bu durumda acil servisi arayın.
Olay önceden biliniyorsa, sevk memuru arayan kişiye onarım işinin tamamlanması ve sıcak su kaynağının restorasyonu için yaklaşık zamanı söyleyecektir.
Moskova'da, bu sorunun cevabını, +7 (495) 657-87-03 numaralı sevkıyat servisini arayarak elde edilebilir.
Moskova'da sıcak su arzının zayıf olduğu sorunu +7 (495) 681-77-80 sayısıyla da bildirilebilir.
Sıcak su yok, nereye şikayet edilmeli?
Sıcak su daireye 2 haftadan daha uzun bir süre boyunca ulaşmazsa ve su şirketi personeli ya da Ceza Kanunu'nun çağrılara cevap vermemesi durumunda, bölge sakinleri, yasaları ihlal ettikleri için konut incelemesine şikayette bulunan bir ifade vermelidir.
Başvuru başa yöneliktir. Mevcut durumu ana hatlarıyla belirtir ve sorunu çözmek için harekete geçme isteği yapar.
Başvurunun 2 nüshasının ve ikinci olarak da başvurunun kabulüne ilişkin bir not hazırlamak daha iyidir.
Birçok kiracının imzaladığı toplu itiraz, daha büyük bir etki sağlayacaktır. Böylece şikayet daha hızlı cevap verecektir.
Bu sorunu çözmek için önlemler alınmazsa, aşağıdaki gibi devlet otoriteleri ile iletişime geçmelisiniz:
Alınan önlemler hakkındaki şikayete cevap da belgede belirtilen adrese yazılı olarak bildirilecektir.
Dikkat! Anonim itirazlar ve şikayetler dikkate alınmaz.
Gosuslugi portalı üzerinden şikayet başvurusu yapmak
Tek bir devlet portalı aracılığıyla, yukarıdaki kuruluşlara bir şikayet sunabilirsiniz.
Bu nasıl yapılır? Algoritma oldukça basittir:
- Portalda kaydolun (https://www.gosuslugi.ru/).
- Kişisel hesabınızda, “İtiraz veya şikayet gönder” değerlendirme tablosunu tıklayın.
- Listeden bir organizasyon seçin.
- Sunulan boşluğa itiraz yazın ve gönderin.
Kural olarak, böyle bir şikayet durumu sıcak suyla çabucak çözmek için yeterlidir. Arıtmadan sonra su temini devam etmezse, sadece mahkeme yardım edebilir.
Su ödemesinin yeniden hesaplanması
Bunun için ihtiyacınız:
- Çağrıyı ve başvuru sahibinin verilerini kaydetmek için göndericinin gerekli olduğu su yardımcısını arayın ve şikayete kayıt numarasını verin.
- Ceza Kanununa, hizmetin verilmemesinde yeniden hesaplama gereği ile ilgili bir ifade yazın.
Dağıtıcı, sıcak su eksikliğinin nedenini göstermezse, su şirketi çalışanları, 2 saat içinde daireyi ziyaret etmek ve bu sorunu çözmekle yükümlüdür.
Böyle bir işlem algoritmasından sonra, MC mutlaka ödeme makbuzlarını yeniden hesaplar.
Yani su eksikliği her zaman bir problemdir. Ancak yukarıda yazılan eylemlerin sırasına göre çözülmelidir.
Su eksik olduğunda
Bu kararnamenin ilk eki ve SNiP 2.04.02-84, SanPin 2.1.4.2496-09, yasal su eksikliğinin koşullarını sağlar:
Soğuk su için kapatma oranları:
- Ayda sekiz saate kadar (toplam süre),
- Bir seferde dört saate kadar (acil durum acil durum merkezi ağında).
Sıcak su için:
- Ay boyunca sekiz saate kadar (toplam),
- Bir seferde dört saate kadar,
- Gün (çıkmaz bir dalda acil durumlarda),
- Rutin inceleme ve onarım sırasında sıcak suyu kapatmak için 2 hafta boyunca. Bu tür çalışmalar yılda bir kez yaz aylarında yapılır.
Suyu boşaltmak için:
- Ayda sekiz saate kadar
- Bir seferde dört saate kadar (bir kazada).
Uyarmalı
Planlanan sıcak ve soğuk su kapanmasında sakinlerin önceden bilmesi gerekir. Vodokanal çalışanları şu durumlarda suya erişimi engelleyebilir:
- Altı ay boyunca verilen hizmetler için ödeme borçları. Aşamalı borç ödemesi için su şirketi ile bir sözleşme imzalayarak böyle bir kapanmayı önleyebilirsiniz. Ancak borcu ödemek için kesinlikle programa uygun olmalı, aksi takdirde kuruluşun su akışını durdurma hakkı vardır. Bu kural sadece sıcak su için geçerlidir. Soğuk su kaynağına erişimin kapatılması 23 Mayıs 2006 tarihli ve 307 sayılı Hükümet Kararı ile “Vatandaşlara kamu hizmetleri sağlama prosedürü hakkında” yasaktır.
- Yerel boru hattına keyfi olarak katılmak,
- Devlet kurumlarından veya yerel makamlardan talimatların bulunması,
- Konut sahiplerinin arızası nedeniyle iç su sistemlerinin acil durumu.
Uyarı suyu olmadan soğuk su tedarikini durdurmak için sadece iki koşulda yapabilirsiniz:
- İletişim veya sistem arızasına zarar verme tehlikesi,
- Acil.
Sıcak su temini: kavram ve gereksinimler
Yaz aylarında birkaç saat ya da bütün bir gün boyunca sıcak su yokluğu, uzun zamandır yeni ve eski yüksek binalarda norm haline geldi. Birçoğu, 14 günden fazla bir süre su kalmamasına veya sıcak bir musluktan az miktarda ılık su verilmesine neden olur.
Standartlara göre, sıcak su temini, merkezi kalite ve merkezi bir boru hattıyla sağlanan sıcak suya bütün gün boyunca uygun hacimde kesintisiz müşteri erişimi sağlar.
Kamu hizmetlerinin faaliyetlerini düzenleyen 354 sayılı Hükümet Kararnamesi, hizmet kalitesi için net şartlara sahiptir:
- Yıl boyunca yirmi dört saat su temini,
- Gece sıcaklık normlarından (24.00-5.00) gündüze (5.00-24.00) üç dereceye, beş dereceye kadar sapma,
- SanPiN'e tekabül eden su temini,
- SNIP tarafından ayarlanan basınç altında su temini sağlanması.
Kimler yardım edebilir
Musluğun sadece tıslama sesi çıkardığı gerçeğiyle karşı karşıya kalırken, doğal bir soru ortaya çıkıyor: su ne kadar süre kapalı kaldı, kimi suçlayacak ve nerede şikayet edecekti.Ceza Kanunu'nun Konut Kanunu'nun 13. ve 20. Maddelerine ve 170 sayılı Prosedürün 124 üncü paragrafına uygun olarak denetlenmesi, devlet kurumları ve yerel yetkililer tarafından yetkilerinin ölçülmesinde yapılır. Bu nedenle, sıcak su eksikliği ile ilgili bir şikayette bulunabilir:
- İlçe İdaresi
- Konut Yönetimi,
- Konut Muayene,
- Rospotrebnadzor,
- Yerel savcılık ofisi.
Düşük hizmet kalitesinden kim sorumludur?
Görevlilerin sorumluluğu hakkında konuşmadan önce, suyu yasal olarak kapatıp kapatmadıklarını (belki de duyuru açıktı, ancak farketmediniz) ve ne kadar süre kullandıklarını anlamaya değer.
Başvurunun değerlendirilmesinden sonra, suyun yasa dışı olarak kapatıldığı veya hizmetlerin verilmediği sürenin aşıldığı tespit edilirse, cevap vermek zorunda kalacaksınız:
- MKD'ye hizmet veren yönetim şirketi. Kamu hizmeti yüksek binaların organizasyonu için onun sorumluluğundadır. Eğer şirket borca atıfta bulunuyorsa, bu "kaçınma" yasadışıdır. Topluluk hizmetleri sağlama prosedürü, yükümlülüklerini yerine getiren bir müşterinin su kaynağından ayrılmasını yasaklar. Diğer bir deyişle, iki veya üç daire ödemezseniz, suyu tüm yüksek binaya kapatamazsınız,
- MKD'nin kiracıları bir kooperatif veya mülk ortakları yaratırsa, yönetim organları su temininden sorumludur. Kamu hizmetleri, HOA'nın borcunu, anlaşma yapılan abone olarak kabul eder. Bununla birlikte, 07.03.2007 tarihli Rusya Federasyonu Silahlı Kuvvetleri Cumhurbaşkanlığı Kararı, HOA'yı son kullanıcı değil aracı olarak yorumlamaktadır. Sonuç olarak, yukarıda belirtilen prosedür, iyi niyetli müşterilerin hizmetlerinden kopamayacağı yürürlüktedir.
- Doğrudan hizmet şirketiyle bir anlaşma imzalanırken (İskan Kanunu'nun 164. Maddesi) suçlu, anlaşmanın imzalandığı şirket olacaktır.
Öyleyse, sıcak su yasadışı olarak kapatılırsa ne yapmalı:
- Şikayet et
- Kullanılmayan servis için yeniden hesaplama yapmak,
- Suçludan, para cezası ödemesi (cezası), düşük kaliteli hizmet sunmasının sonucu olarak ortaya çıkan zararların tazmini.
Ayrıca, suçlu, Rusya İdari Kodunun 7.23. Maddesi uyarınca idari para cezasına çarptırılabilir.
Sıcak su eksikliği ile ilgili örnek şikayetler:
Samara İl Konutları Daire Başkanı
Nikolai Pavlovich Petrushov'dan, 1972
konut Samara, Baltiyskaya sokağı, ev 5, kV.143,
Samara kentindeki Baltık caddesindeki 143 numaralı dairenin sahibi olan ICD'nin yönetimi ve ortak hizmetlerin sunulması konusunda yönetim şirketi Nash Dom ile bir anlaşma yaptım. Sözleşmedeki tüm ödemeleri zamanında yaptım, ancak “Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki Federal Kanun” un 4. Maddesi hükümlerine aykırı olarak, Ev yönetim şirketimiz 3 Temmuz 2017'den bu yana sıcak suya sahip olmadığım sözleşmenin şartlarına uymuyor.
İşin yürütülmesi ile ilgili duyurular değildi. Bir yönetim firması temsilcisiyle temasa geçtikten sonra, boruların kırılması nedeniyle suyun kapatıldığını öğrendim. Restorasyon işini iki günde tamamlama sözü verdiler. Ancak, söz verilen zamandaki su görünmedi. Yeniden başvuru yaparken, yönetim şirketi Fedorchuk V.M. Borunun tamamen değiştirilmesi gerektiğini açıkladı.
307 Sayılı Vatandaşlara Yardımcı Program Verilmesine İlişkin Kurallar hükümlerine, 491 Sayılı MKD'nin Genel Mülkiyetinin Korunması Hakkında Kurallar, Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 2 ve 162 nci Maddelerine dayanarak bu restorasyon çalışmaları bir ay içinde yönetim şirketi tarafından yapılmalıdır.
Ancak, 5 Ağustos 2017 itibariyle, sıcak su hala kayıp. Yönetim şirketi Nash Dom temsilcileri, tedarikçiler fiyatları düşürdüğü için sakinlerinden geçici olarak boru alamadıklarını soruyor.
Belirtilen gerçeklere ve mevcut mevzuata dayanarak, restorasyon çalışmaları, sıcak su için ödemelerin yeniden hesaplanmasının yanı sıra, Evimize 5000 (beş bin) ruble tutarında manevi tazminat ödenmesinde yardımınızı rica ediyorum.
Hangi kesintiler norm olarak kabul edilir?
Hükümetin 2017 tarihli 232 sayılı Kararı, su kaynağının kapatılmasıyla ilgili norm ve prosedürleri tanımlamıştır. Bunlar, kamu hizmetleri için ödeme yapan tüm Rusya Federasyonu sakinleri için aynıdır.
Aşağıdaki numaralara sahibiz:
- Soğuk suyun yasal olarak kapatılması (bir kaza durumunda): Merkezi soğuk su temini şebekelerinde kaza olması durumunda bir kerelik bir kapanma 4 saati geçmezse, ayda en fazla 8 saat. Her gecikme saati, ödemenin% 0.15'ini düşürür.
- Soğuk su basıncının% 25 oranında azaltılması, hizmetlerde saatlik oranı% 0,1 azaltır.
- Sıcak suyun ayda 8 saat (toplam) ve bir seferde 4 saat süreyle kapatılması yasal olarak kabul edilir. İstisnalar, çıkmaz bir karayolunda, sıcak su arızasının kesintiye uğraması süresinin tamir ve bakım çalışmaları nedeniyle 24 saate ulaşması durumunda meydana gelen kazalardır (San.4)
- 2009 yılının 20 numaralı Hijyen Gereksinimlerine göre, merkezi su tedarik sisteminden gelen sıcak suyun sıcaklığı 60 ila 75 santigrat derece arasında olmalıdır. Gündüzleri 3 derece, geceleri 5 derece sapmalara izin verilir.
- Sıcak suyun sıcaklığı 40 dereceyi geçmezse, bunun için düşük bir ücretle ödeme yapabilirsiniz (bunu düzeltmeniz gerekir).
Uyarı vermeden suyu kapattım - nereye çağırmalı?
Suyu uyarı yapmadan, program dışı veya düzenleyici belgelerin izin verdiği daha fazla gün boyunca kapattıysanız, açıklama için önce yönetim şirketine veya acil durum dağıtım servisine başvurun. Bu yapılar talep almaktan ve sakinlere ilgili bilgileri sağlamaktan sorumludur. Su beslemesinin kesilmesinin, arızalardan, ağın bozulmasından ve hatta doğal afetlerden kaynaklanabileceğini unutmayın.
Temin edilen suyun gereklilikleri karşılamadığı durumlarda (sıcaklık, paslı renk vb. Değil) ve barınma ve servis hizmetinde şikayetleriniz göz ardı edilir;
- Konut Bölümü,
- Tüketici Korumasını Denetleme Federal Hizmet Ofisi,
- yönetim
- Konut Komitesi
- Bölge veya bölge savcılığı.
Bu şekilde, su kaynağını durdurmak için tazminat elde edilebilir. Uzmanlar, su temini hattının onarımının gecikmesi halinde, yazılı bir şikayetle Rospotrebnadzor veya savcılığa başvurmalarını önermektedir. Hepsinden iyisi, iddia bu sorundan muzdarip tüm kiracılardan yapılacaksa.
Toplu bir şikayet için, aşağıdaki veriler belirtilmelidir:
- Su şebekesinden bağlantısı kesilen evin adresi,
- toplu bir talepte bulunan kiracıların verileri, her birinin imzasıyla,
- su temini durdurma tarihi ve genel olarak su eksikliği
- su eksikliğinin ihlal ettiği yasal normların gösterilmesi,
- Soğuk veya sıcak su temininin yetersizliğinden dolayı sakinlerin yaşadığı rahatsızlıkların kısa bir açıklaması,
- Lütfen su kaynağını iade edin ve failleri adalete teslim edin.
Su kaynağı yokken su oranı azaltılmadıysa, bunu ispatlayan şikayete makbuzları eklemeyi unutmayın. Böylece savcılık, yönetim şirketinin çalışmalarını kontrol edebilecek ve aşağıdaki sorumlulukları alabilecek:
- ince
- Yaralılara maddi zararın tazmini,
- suçluların işten çıkarılması.
Soğuk su kapatıldı
Eğer önceki durum anlaşılabilir ve basit bir şekilde deneyimlenebilirse, o zaman her şey biraz daha karmaşıktır. Soğuk suyun kapatılması tamamen yokluğuna yol açar. O zaman daha fazla sorun var.
Önceden uyarmadan, her şey aniden olduğunda özellikle üzücü. Ve bu herkes için iyi olabilirdi. Bu nedenle, soğuk suyu kapattığınızda nereyi arayacağınızı bilmelisiniz. Eldeki bu hizmeti sağlamaktan sorumlu olan yönetim şirketinin telefon numarasını tutmanız gerekir.
Kurallara göre, kiracılar yaklaşan operasyon hakkında yazılı olarak bildirmeli ve nedenlerini açıklamalıdır.Temel olarak iki tanesi var: ödeme ya da onarım işi. İkincisi, merkezi ağdaki veya evin kendisindeki kırılmaları önleme, ortadan kaldırmayı içerir.
Suyun aniden kesilmesi, yönetim şirketine yapılan hakaret iddialarının büyük bir kısmına yol açar. Ancak, çalışmanın uyarı yapılmadan gerçekleştirilebileceği zamanlar olduğunu belirtmekte fayda var. Örneğin, öngörülemeyen arıza, doğal afet, ağın tam işleyişi için herhangi bir tehdit.
Sıcak su yok - nereye şikayet edilmeli?
Şimdi sıcak su bulunmayan durumları daha ayrıntılı olarak anlayacağız. Planlanan çalışma sırasında sıcak su kaynağının kapatılıp kapatılmadığından şikayet etmek mantıklı değildir. Uygun teknik imkanların bulunmaması nedeniyle sıcak su kaynağına devam edilmesi mümkün olmayacaktır.
Sıcak suyun kapatılması acil bir sırada gerçekleşirse, önce durumun nedenlerini öğrenin. Bunu yapmak için konut ofisini veya yönetim şirketini arayın.
Bu önemlidir: Komşularınız konut bürosunda veya Ceza Kanununda mevcut sorun hakkında daha önce belirtmiş olsalar bile tereddüt etmeyin. Uygulama, çok sayıda şikayetin sıcak su için iyileşme süresini azalttığını göstermektedir.
Bundan sorumlu şirketlerde sıcak suyun “geri dönüşü” süresi rapor edilmezse (veya bu nedenlerden dolayı tüketiciye uymuyorsa), her zaman iletişim kurabilirsiniz:
- Acil servis
- Devlet Konut Muayenesi,
- İl İdaresinde İskan ve Toplu Hizmetler Komitesi,
- Şehir İdaresi
- Şehir Duma'nın Kabulü.
Çağrı ayrıca komşularla birlikte önerilir.
Sorunun çözümünü hızlandırmak için bir başka seçenek de yazılı istek ve bildirimleri internet üzerinden göndermektir. İlgili işlevler, örneğin, Zhilinspektion, Rospotrebnadzor ve savcıların web sitelerinde bulunmaktadır. Rusya Federasyonu'nun bazı şehirlerinde, vatandaşlardan şehir ekonomisindeki sorunlar hakkında mesajlar alan özel çevrimiçi hizmetler de yaratıldı.
Bu önemlidir: Denetleme makamlarına şikâyet makamına yazılı şikayette bulunun, bunlardan biri kayıt notu tutulmalıdır. Bir çalışan başvurunuzu kabul etmeyi reddederse ve ona gelen bir numara vermezse, ona bildirimi içeren bir mektup gönderin; bu, teslimatın gerçekleştiğinin onayı olarak işlev görür.
Şirket şikayeti göz önünde bulundurmalı ve 3 gün içinde uygun önlemleri almalıdır. Bu süre zarfında olumlu bir değişiklik olmazsa ve sorumlu kuruluş yalnızca gelecekte sorununuzu çözme sözü verirse, Rospotrebnadzor veya savcılarla temas kurmaktan çekinmeyin.
Soğuk su yok - nereye çağırılmalı?
Şimdi soğuk su yoksa nereyi arayacağınızı öğrenelim. Muslukta soğuk su bulunmadığını bildirebilir, Soğuk Su kaynağını iade etme nedenini ve zamanlamasını Yönetim Şirketinizin numarasını arayarak öğrenebilirsiniz. Fatura ödeme makbuzunu makbuzda, girişteki bilgi standında, Konut ve Kamu Hizmetleri Reformu web sitesinde veya İnternette bulabilirsiniz.
Bu önemlidir: Çoğu durumda, acil durum gönderme hizmetleri günün her saati çalışır.
Kapanması durumunda su ücretlerinin yeniden hesaplanması
Bazı durumlarda, hizmet hizmetlerinin ödenmesi makbuzunda, ödeme miktarını daha küçük veya daha büyük bir yönde düzelten "yeniden hesaplama" sütununu bulabilirsiniz. Örneğin, sorumlu kuruluşlar tarafından sayaçları kontrol ettikten sonra ödeme artabilir. Ödeme miktarını azaltmak için, hizmetleri alan bir yeniden hesaplama beyanı sunması gerekecektir.
Bu önemlidir: su ödemesinin yeniden hesaplanmasının değeri, tahakkuk eden / ödenen miktar ile gerçekte hizmet için ödenmesi gereken fark arasındaki farkı ifade eder.
Sıcak su için ödeme miktarı, yalnızca alınmayan hizmetlerin miktarı düşüldüğünde azaltılır. Bu, yalnızca sıcak su kapatma süresi normu aştığında geçerlidir.
Bu önemlidir: Sıcak su için ödemenin yeniden hesaplanması sadece kullanıcının ölçüm cihazları (metre) olmadığında mümkündür. Kullanılabilirlikleriyle, ifadeye göre ödeme yapmanız gerekir.
Bu nedenle, normalin üstünde sıcak su arzı eksikliği döneminin her ekstra saati, hizmetler için aylık ödemeyi% 0,15 oranında azaltır. Belirtilen faizin düşülmesinin yapıldığı miktar hizmetin standart ödemesidir. DHW servisinin yeniden hesaplanması, bağlantı kesme süresi izin verilen oranı geçmediğinde gerçekleştirilmez.
Bu önemlidir: Yasaya göre, planlanan iş nedeniyle sıcak su kaynağının kapanma döneminde herhangi bir ücret talep edilmemelidir.
Kamu hizmeti, bağlantı kesilme süresi boyunca size sıcak su temini hizmeti için ödemeli bir makbuz gönderdi ise, yeniden hesaplamak gerekir. Bunu yapmak için, ikamet yerindeki Birleşik Bilgi ve Uzlaştırma Merkezine (EIRTS) başvurun ve başvurunuzu, kamu hizmet kuruluşlarından bir makbuz ekleyebileceğiniz bir kanıt olarak yeniden hesaplama için bırakın. İnternet üzerinden yeniden hesaplama için bir başvuru göndermek mümkün değildir, çünkü bunun için Hizmete kişisel bir başvuru yapmanız gerekir.
EIIRC hizmet ödemesini yeniden hesaplamayı reddederse, aşağıdaki yüksek makamlara başvuru hakkınız vardır:
- Rospotrebnadzor,
- Şehir veya bölge Goszhilinspektsiyu.
Barınma ve kamu hizmetleri tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesinin düşük olması nedeniyle, alıcılar genellikle soğuk veya sıcak su arzı eksikliği ile ilgili problemler yaşarlar. Bu tür gerçeklerin sadece bölge sakinleri arasında rahatsızlığa yol açmadığını, aynı zamanda sağlık standartlarının ihlal edilmesinin bir nedeni olabileceğini anlamak önemlidir. Su eksikliğini uygun makamlara bildirmekten çekinmeyin, sorunuza dikkat çekmek evdeki su kaynağının hızlı bir şekilde restorasyonuna katkıda bulunur.
Ne yapmalıyız?
Öyleyse, suyu kapatırsan, ilk olarak nereyi arayacaksın? Önceki durumda olduğu gibi, yönetim şirketinin telefon numaralarını ve acil durum servisini önceden bilmeniz gerekir. Temyiz gerçeğini düzeltir ve kendilerine bilinen bilgileri sağlayabilirler.
Birçoğu gece soğuk suyunun günlük olarak kapanması ile karşı karşıyadır. Böyle bir sorun hakkında endişeleniyorsanız, bunun neden olduğunu belirttiğinizden emin olun. Hizmet sunumuna ilişkin belgeler, yıl boyunca sürekli olarak soğuk su temin edilmesi gerektiğini belirtir.
Bununla birlikte, ne kadar süreyle yarıda kesilebileceğinin koşulları vardır:
- sınır - ayda sekiz saat (toplam),
- Acil durumlarda sürekli olarak en fazla dört saat.
Bazı cezalar olduğunu belirtmekte fayda var. Limiti aşan her zaman limiti aşağıda ödenir. Detaylı bilgi için yönetim şirketi ile açıklığa kavuşturmak için değer.
Tula ve Voronej
Artık suyu kapattıysanız nereden arayacağınızı biliyorsunuz. Tula'nın bugün şehirdeki acil acil durum servis numaraları var: 47-20-34, 47-20-37.
Ek olarak, Karl Marx Caddesi, 28'de bulunan Tuleploset gibi bir kuruluşla da iletişime geçebilirsiniz. Telefon numarası: 42-53-23.
Başka bir seçenek - Gorvodokanal. Organizasyon adresi: Demidov barajı caddesi, 8. Satış ofisi telefon numarası: 79-35-57.
Başka bir şehirde mi yaşıyorsun? Öyleyse suyu kapattıysanız nereden arayacağınızı öğrenelim. Voronezh, önceki temsilci gibi, kendi acil servisine de sahip. 108. Peshestreletskaya Caddesi üzerinde yer almaktadır. 258-25-63 numaralı telefonu arayabilir veya yazabilirsiniz: [email protected].
Voronezh Vodokanal şu adreste yer almaktadır: Student Street, 15. Adresleri: 252-06-44.
Kazan ve Krasnoyarsk
Acil durum gönderme servisi, suyun kapatılıp kapatılmadığı sorusunun ilk cevabıdır. Krasnoyarsk çeşitli seçenekler sunar. İlk bölge hizmetleri: merkez - 005 (göndericinin cevabını beklemelisiniz), Oktyabrsky ve Zheleznodorozhny - 244-44-44, Sovetsky - 224-13-65, Leninsky, Kirovsky ve Sverdlovsky - 276-12-12, Güneşli - 225-49 -03. Cep telefonundan yapılan aramalarda, numaraya önüne 391 kodunu eklemeniz gerekir, eğer soru sıcak su ile ilgiliyse, 264-18-62 numaralı telefonu arayarak ısıtma şebekesine başvurabilirsiniz.
Diğer şehirlerle işler nasıl? Suyu kapattıysanız nereye başvurabilirsiniz? Ülkemizdeki diğer yerleşim yerleri gibi Kazan da çeşitli seçenekler ile ayırt edilemiyor. Burada vatandaşlar doğrudan şu adreste bulunan su hizmetine başvurabilirler: Tetsevskaya, Bina 1. Veya 570-72-21 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
Büyük şehirlerde yaşayan insanlar için en uygun seçeneğin, bölgelerinin hizmet numarasını bilmek olduğunu belirtmekte fayda var. Buradan en eksiksiz bilgileri alabilirsiniz.
Zaman ve sinirleri boşa harcamamak için, suyu kapattıysanız her zaman nereye başvuracağınızı bilmeniz gerekir. Moskova, MOEK firması tarafından gerçekleştirilen sıcak su ve ısıtma sağlayan büyük bir şehirdir. Sorun ya da sorularınız varsa, 24 saat hizmet veren yardım hattına başvurmalısınız: +7 (495) 662-50-50. Şirket ofisi Efremova Caddesi 10'da bulunmaktadır. Sorularınızı ve isteklerinizi Internet posta yoluyla [email protected] adresine gönderebilirsiniz.
Soğuk suyla ilgili sorunlar ortaya çıkarsa, su şirketinin telefon numarasını aramalısınız. Dosyalamadan onlar sorumludur. Veya bölgenizdeki bölgelerde faaliyet gösteren acil servislerde.
İşten geliyor veya günün sabahları uyanmakla birlikte, yaz aylarında serin bir duş veya kışın sıcak bir banyo hayal ediyoruz. Ancak beklentilerimiz her zaman karşılanmıyor. Bugün suyu kapattığımızda, nereye gideceğimizi, nedenleri ve terimleri nerede bulacağımızı konuşacağız.
Öncelikle, evinize sıcak ve soğuk su sağlamaktan sorumlu olan hizmetler hakkında bilgi toplamanız gerekir. Bu farklı şekillerde yapılabilir: makbuzları dikkatlice inceleyin, komşular, akrabalar ve arkadaşlarla iletişim kurun.
Belirli bir numara bulamadıysanız bile pes etmeyin. Kamu hizmetleri, acil durum hizmetleri ve yönetim şirketlerini şahsen ziyaret edin. Şu soruyu sorun: "Suyu kapattıysanız, nereyi arayacaksınız?" - sayıları yaz. Ve sonra istediğiniz zaman gerekli bilgileri edinebilirsiniz.
En önemli şey sizin bir müşteri olduğunuzu anlamak. Aslında, kamu hizmetleri çalışanlarının tüm çalışanları, ödemeleriniz nedeniyle tam olarak maaşlarını alır. Bu nedenle, kesinlikle kendinize güvende hissedin, patronunuzla bir toplantı talep edin ve asla hedeflediğiniz amaçtan geri çekilmeyin. Çünkü hedefinize ulaşmanın ve suyu musluğa geri getirmenin tek yolu.
""
