İnsanlarla iletişim kurmayı nasıl öğrenirim: iletişimin yedi sırrı

İnsanlar arasındaki herhangi bir iletişim, belirli bir amaç için karşılıklı bilgi alışverişidir. Görünüşe göre iletişim gerçekleşmez, görünüşte öyle olsa bile, muhatapların her birinin belirli bir hedefi vardır. İletişimin anlamsızlığı, bu amacın önemine iner. Hedef ne kadar yüksek olursa, yapıcı ve anlamlı iletişim, hedeflerine ulaşmayı amaçlamaktadır. Diğer insanlarla iletişim kurarken göz önünde bulundurulması gereken en önemli şey, herkesin duyulmak istemesidir. Ve başarılı iletişimin tüm sırrı, muhatapların pozisyonunun doğru anlaşılmasından ibarettir, sizden ne istediklerini anlamalısınız, size bunu ya da o bilgiyi vermelisiniz. Muhatapınız onu duyduğunuzu ne hissederdi, ona her şekilde göstermelisiniz. Nod, katılıyorum, ara sıra netleştirmek, hayran olmak, doğrudan gözlere bakmak veya muhatapların tepkisine bağlı olarak biraz daha aşağıya bakmak, örneğin sürpriz gibi duygularınızı göstermek. Muhataplara ilgi duyduğunuz tüm bu teknikleri, onu duyduğunuzu, anladığınızı ve ilgilendiğinizi anlamasını sağlarsınız.

İnsanlar dinlendiklerinde severler, ama duyulduklarında daha çok severler ve karşılığında ne söylediğiniz önemli değildir, duyduysanız diğer kişiyi çoktan sevdiniz. İletişim noktalarına bakın, sizi bir araya getiren ortak bir şey bulun ve bu konuyu geliştirin. Konuşmacıya ne kadar benziyorsan o kadar açık seninle olacak. Hiçbir durumda muhatapınızı kesmeyin, bu çok büyük bir hatadır ve bu size karşı olumsuz bir tepki verir. Açıktır gibi gözüküyordu, ancak çoğu bunu başardı. Konuşma sırasında dikkatinizi dağıtmayın, etrafa bakmayın, hiçbir şekilde esnemeyin [korkunç derecede can sıkıcıdır], gülümsemeyin, muhatap komik bir şey söylemediyse (yanlış anlayabilirsiniz) ve mümkünse gözlerinizi diğer kişiden çekmeyin. Bütün bunlar muhatapınıza sizinle ilgilenmediğini, onu duymadığınızı ve bu nedenle de anlamadığınızı belirten bir işaret verebilir. Bu, aranızdaki güven ilişkisini kıracak, cevabı sizinle ilgili olarak benzer bir pozisyonda olacak ve siz sadece katılmıyorsunuz veya görüşmeden memnun kalmadınız.

Bazen muhatapların sözcüklerini, ayrıntılarıyla tamamlayarak, bunun gibi bir şey için tekrarlamak bile gereklidir - “Sizi doğru anladıysam bunu yapmamız gerektiğini söylediniz, o zaman bu şekilde yapmak istiyorsunuz, aksi halde yapamazsınız”. Bu teknik oldukça açıktır, muhatapınıza onu dikkatle dinlediğinizi, onu anladığınızı ve onun konumuna ve görüşüne saygı duyduğunuzu gösterecektir. Ondan sonra kendi pozisyonunuzu belirtmeye başlayabilirsiniz. Elbette, herhangi bir problemi veya soruyu çözdüğünüzde bir iş görüşmeniz varsa. Normal iletişimde, hedefler her zaman çok önemli değildir, çoğu insan sadece başkalarının ihtiyaç duyup duymadığını düşünmeden bile birileriyle bilgi paylaşmak ister. Fakat iş dünyasında ve normal iletişimde, elbette sizinle ilgilenmediği sürece bir kişiyi duymanız ve anlamanız gerekir. Ve özellikle, banal dinlemeye ek olarak, ondan bir şeye ihtiyacınız olursa, onunla ilgilenmek çok önemlidir.

Birçok insan, yalnızca konumlarını ve ihtiyaçlarını belirten bir konuşmaya başladığında ciddi bir hata yapar. Onunla iletişim kurduğunuzda daha fazla bilgi isteyin, ancak onu sorguya çekmeyin, kafasını karıştırır ve şüphe uyandırır. Basit olun, sorulan soruya cevap verdikten sonra versiyonunuzu öne sürün, duygusal olarak yapın, kendiniz için gerekli bilgiyi alan bir kişi olarak kendinizi göstermeyin.Konuşmacınız ayrıntılı, kapalı ve düşmanca değilse, çok konuşmanız, sohbet etmeniz, hiçbir şey sormadan, hiçbir şey sormadan, konuşmacınızın sizden daha iyi bildiği bir şey söylemeniz gerekir. Durmadığı ve size karşı çıkacağı zaman, sürpriz ve ilgiyi gösterin ve daha ayrıntılı bir şekilde anlatılmasını isteyin. Şimdi o senindir, onu çözdün ve şimdi senden istenen tek şey, özellikle bir kadınsan ve bir erkekle iletişim kurarsan, mümkün olan her şekilde göstermen gereken ve bazen de hayranlık duyduğun dürüst ilgi.

Unutmayın, herhangi bir iletişim, öncelikle, konuşmacıya olan ilginize dayanmalı ve sizin için boş bir yer olmamalıdır. Ona dikkatinizi, ilginizi, hayranlığınızı, anlayışınızı göstermelisiniz, bu size önünüzde açılmasını, size güvenmeye başlamasını ve bu nedenle her şeyde değil, birçok yönden olsa samimi olmanızı sağlayacaktır. Muhatapla daha fazla ilgilenin ve sadece o zaman kendiniz ve ihtiyaçlarınız hakkında konuşun. Bu basit tekniği uygulayarak, hem normal iletişimde hem de iş görüşmelerinde çok iyi bir muhatap olacaksınız ve iyi bir muhatap ne olursa olsun başkalarıyla her zaman aynı fikirde olacaktır. İyi bir muhatap çok sevilir ve saygı duyulur, insan ruhunun birçok kapısı sizin için açık olacaktır, eğer dinlemeyi ve duymayı öğrenirseniz, bunu unutmayın.

Etkili iletişim için yedi adım

İnsanlarla iletişim kurmak genellikle çok zor olduğundan, umutsuzluğa kapılmamalı ve ne zaman olursa olsun sizinle bu kadar çok temastan kaçınmaya çalışmamalısınız. Doğanın kaprisleri nedeniyle, yabancılarla ya da tanıdık olmayan insanlarla iletişim kurarak kolayca ve güvenle tutma kabiliyeti doğuştan doğuştan gelmiyorsa, isterseniz bu kabiliyeti kendiniz de geliştirebilirsiniz. Tavsiyemize uymanın kolay olduğunu söylemeyi taahhüt etmiyoruz, ancak sebat gösterirseniz ve yeni kişisel nitelikleri edinmeye yönelik adım adım ilerlerseniz, sonunda kendinize güvenmeyi ve sonunda insanlarla nasıl doğru konuşacağınızı hissedeceksiniz. Ne de olsa, bilim adamları uzun bir süre önce, isterlerse herhangi birinin gerekli nitelikleri geliştirebileceğini ispatladılar.

Peki nereden başlamalısın? Bir kişiyle görüşme yaparken, kendinize olan ilgisini uyandırmak ve konuşmanın ihtiyacınız olan yöne gitmesini sağlamak için nelere dikkat edilmelidir?

güven

İyi iletişim becerileri, güvenilir bir ortak olduğunuzu gösterme becerisiyle başlar. Bunu yapmak için, her şeyden önce, kendine güvenmeniz gerekir - tutunma kabiliyeti, mıknatıs gibi diğerlerini güvenle çeker, çünkü kararlı bir kişinin türü, diğerlerini bu kişinin harcadığı zamana ve emeğe değer olduğuna ikna eder. Kendine güvenen muhatap, vaktinizi “çalının etrafında dolanmak” için harcamaz, ancak hemen konuşmanın özüne ulaşır.

güven

Konuşma sırasında güven tesis etmek için, etkili iletişimin en önemli kurallarından biri dikkate alınmalıdır - muhataplarınızın gözlerine bakmanız gerekir. Bir konuşma sırasında genellikle uzaklara bakan insanlar, genellikle kimse tarafından güvenilmez. Gözle temastan kaçınma girişimleri, en azından bir kişinin ilgisizliğini ve en fazla dürüstlüğünü gösterir. Fakat kişi konuşmacının gözlerine baktığında, kendisine ve söylediği her şeye güven verir. Böyle görünüşte önemsiz bir nüans gerçekten de meslektaşınızla güvenilir bir temas kurmanıza yardımcı olur! Bu nedenle, bir konuşmada, kendinden emin kalmayı unutma ve her durumda, uzağa bakma.

Muhatap adı

Bu çok önemli! Bir yabancıyla konuşmaya başlamak, her şeyden önce ismini bulmak. Adı yüksek sesle tekrarlayın - bellekte düzeltmeye yardımcı olur. Konuşma sırasında muhatap adını sürekli kullanın ve gülümsemeyi unutmayın.

Muhatapa ilgi

Birçoğu kendileri hakkında çok fazla konuşma hatası yaptı.Ama hiçbir şey, konuştuğunuz bir kişiyi hayatınızın labirentine zorla "tur atmak" kadar yormaz! İnsanlarla iletişim kurmayı öğrenmenin en iyi yollarından biri, öykülerinizi dinlemeye zorlamak yerine, kendileri hakkında konuşmalarına izin vermektir. Bu, diğer kişinin daha rahat hissetmesine yardımcı olacak ve şimdi kendine olan güvenini artıracak. Doğu bilgelerinin öğretmesine şaşmamalı: Bir kez iki kere söyle ve dinle!

Doğru sorular

İrtibat hala kurulurken, konuşmada garip duraklamalara izin vermemek önemlidir. Tuhaf sessizliği en hızlı yollarından biri, sadece “evet” veya “hayır” ile cevaplanabilecek sorulardır. Başarılı bir iletişim için çok önemli bir beceri, ayrıntılı bir cevap gerektiren sorular sorabilmektir. Bu, bir konuşma başlatmanıza izin verir. Sadece oran duygusunu kaybetmeyin - soruların "bombardımanı" nı yapamazsınız, bu kişinin kendisini rahatsız hissetmesini sağlamanın kesin bir yoludur. Konuşma bir sorguya dönüşmemelidir!

Bilgi gücü

Etkili iletişim, insanların geniş bir bakış açısına sahip olduğu yerlerde başlar. Kapsamlı gelişmiş insanlar farklı ilgi alanlarına sahip insanlar için farklı olacaktır. Böyle bir insanla iletişim kurmak kolay ve ilginç. Başı tartışma için pek çok konuyla doludur ve herhangi bir konuşmaya hızla ve güvenle uyum sağlayabilir. Muhatap ile ortak bir dil bulmak zor değil.

risk

Kendine güven ve özgüven ile yakından ilgili çok ilginç bir nokta. Çok sık, insanlar sormaktan ve sormaktan korkarlar çünkü başarısızlıktan korkarlar. Başarısızlık, kişinin kusurlu, kusurlu hissetmesini sağlar. Aslında, başarısızlık özgüvenini etkilememelidir. Hala aynısınız, sohbete yeni girdiğiniz anda olduğu gibi bir insan kadar değerli ve önemlisiniz. Önemli bir konuşma sırasında bir şey sormaktan korkmamalısınız. Her zaman şansını dene ve istediğini elde etmeye çalış. İstediğini elde edersen, bu sadece zaman meselesidir. Ve güveninizle ilgili bir soru.

İnsanlarla doğru ve güvenle konuşmayı öğrenmenin tek yolu, becerilerinizi bileyeceğiniz bir uygulamadır. Burada da öyle görünüyor ki, bir risk unsuru var - konuşmanın nasıl gittiğini önceden asla bilemeyeceksiniz. Ancak, gölgelerden çıkıp “güvenliğinizi” sürdürmekten korkuyorsanız, hiçbir yere giden yolda kolay ve güvenli bir şekilde iletişim kurarak ve bu yolda kalmak için hiçbir zaman yetenek elde edemezsiniz.

Biraz daha ipucu

Tabii ki, bu başarılı iletişimin sırrı değil, en temel olanı. Göz önünde bulundurulması gereken başka hususlar da var:

Dürüst olmalısın. İnsanlar güvenilir ve dürüst olduklarında iletişim çok daha kolay hale gelir. O zaman ne söyleyeceğimizi düşünmek zorunda değiliz, hakikatin bir zamanlar ortaya çıkacağı konusunda endişelenmenize gerek yok. “Açık ve dürüst” ve “güvenilir” gibi özellikler gerçekten değerlidir ve özellikle iş iletişimi söz konusu olduğunda önemlidir.
Fikirlerinizi başkalarının algısına adapte edebilmelisiniz. Aklımızda ilginç bir fikir ortaya çıktığında, kafamızda bir fikrin tamamen net bir görüntüsü ortaya çıkar, ancak bu görüntü diğer insanlara her zaman açık değildir. Gerçekten duyulmak istiyorsanız, o zaman düşüncenizi açmanın bir yolunu bulmanız gerekir, böylece herkes için netleşir. Bu, gerçekten etkili bir şekilde iletişim kurmak istiyorsanız izleyicinizi iyi tanımanız gerektiği anlamına gelir.
Cevaplamadan önce duraklayın. Genellikle hemen yanıt vermeye çalışırız, ancak bazen sadece küçük bir duraklama harikalar yaratabilir. Düşünmeniz için zaman verir ve konuşmacının neden bahsettiğini daha doğru bir şekilde anlamak veya iletmek istediğiniz fikrini açıkça ifade etmek için bu önemlidir.
Konuşmacınızın ne dediğini anlamaya çalışın.Ne söylendiğini gerçekten anlamak için dikkatle dinlemelisiniz ve sadece cevaben bir şeyler söyleme sırasını beklemekten değil. Çok sık, şu anda cevabımızı düşünerek, sadece “kulağın kenarını” dinliyoruz. Etkili iletişim için, başkalarının ne dediğini anlamak için çalışmanız gerekir.
Sabırlı olun ve açık. Bazen en kısa iletişim bile sizin için pek rahat olmayan bir şey olabilir. Kendinizin bu kontağın istediğiniz gibi olmak zorunda olmadığının farkında olun ve sabrınızla doğru davranmaya devam edin. Daima sabırlı olun ve aklınızı yeni iletişim ve anlama yöntemlerine açık tutun.
Geri bildirimde bulunmaya çalışın. Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, muhataplarınıza sormanızın ne kadar etkili olduğunu anlamanın en iyi yolu. Onlarla iletişiminizi nasıl geliştirebileceğinizi öğrenmek için en sık iletişim kurduğunuz kişilerle konuşmak için zaman ayırın. Bazen bu tür geri bildirimleri sürdürmek oldukça kolaydır ve başka ne üzerinde çalışmanız gerektiğine dair net bir fikir edinebilirsiniz, ve bazen yapmak oldukça kolay değildir, ancak çabalarınız buna değer!

Küçük başla

İnsanlarla etkili iletişim kurmayı öğrenmek için zamana ihtiyaç vardır, iletişim becerilerini geliştirmek için bir hedef belirleyen her insan kendi hızında ilerler. Her şeyi bir kerede öğrenmeye çalışmayın, küçükten başlayın, her birimizde belirtilen adımların her birine alışın.

Özünde, etkili iletişim özgüvenle başlar - bu, diğer tüm niteliklerinizi ve becerilerinizi birleştiren bir konudur. Her yeni toplantı, özgüveninizi arttırmaya yardımcı olur ve deneyiminize yeni boyutlar ekler. Eğer pratik yapmak istiyorsanız, size birkaç yer söyleyebiliriz: örneğin ofisinizdeki iletişim çemberini genişletmeye çalışın ve ayrıca bir mağazadaki veya pazardaki satıcılarla iletişim kurmaya çalışın - sadece bir satın alma işlemi yapmak için gerekenden biraz daha fazla.

Tanıdık çevrenizde iletişim kurmak kolaylaştığında, daha yüksek bir sıradaki temsilcilerle iletişime geçin. Böylece yavaş yavaş tamamen farklı insanlarla konuşmayı öğreneceksiniz ve yetenekleriniz daha da güçlenecek. Bazen, büyük bir şirketin CEO'suyla bile konuşabilirsiniz (hayatta nasıl bir durum olabileceğini bilen var mı?) Ve onun üzerinde olumlu bir izlenim bırakabilirsiniz.

Hiç kimse insanlarla iletişim kurmayı öğrenmenin çok kolay olabileceğini iddia edemez. Ancak - yol yürürken ustalaşacak! Ve buna değer, çünkü etkili iletişim gelecekteki başarı ve yaşamın hemen her alanında ilerleme için anahtarınız olacaktır.

Yetkin ve güzel konuşmayı nasıl öğrenirim?

Hiç kimse, konuşma sırasında sürekli gözlerini kenara koymaya çalışan, samimi el sıkışmalarından kaçınmak için her şekilde deneyen, asla kimseyi adlandırmadığınız muhataplarla konuşmayı sevmez. İletişim sırları sözlü olmayan iletişim tekniklerini içerir. Kimseyi teşhis etmeyebiliriz, ama belki de korkunuz fobik bozukluklar ve panik ataklar düzeyindedir. Hoş olmayan bir insanla iletişim, bir tür ders olarak algılanmalı, her hoş olmayan insan yolda buluşuyor - bir öğretmen olarak. Konuşmacılar her zaman iletişim kurarken gerçekte hangi duygu ve duyguları hissedeceğinizi hisseder. Aynı zamanda muhatabın ilgilendiği gibi davranabileceğini hatırlamak gerekir. Bir konuşma sırasındaki gerilim, tamamen doğal bir olgudur. Bilgi, yüksek IQ, profesyonellik - bütün bunlar başarılı olmak için yeterli değil.

Üçüncü kural - muhatapa isme göre çağrı yapmak.Bir kişinin jestleri ve duruşu ile, ilişki sırasında kapalı mı yoksa açık mı olduğu kolayca belirlenebilir. Bazı doğru iletişim kurallarını hatırlamamız gerekiyor. Bu tür sorunların yalnızca sessiz ve utangaç bir kişilik yaşadığını düşünmeyin. Bir psikolog veya psikoterapist, kolay iletişim, güzel ve yetkin konuşma için yolunuzu önemli ölçüde kolaylaştırabilir. Bir kişiyi ismiyle çağırarak, ona en basit ve doğal iltifatı veriyoruz. Sen şirkette yenisin, ilk önce meslektaşlarla iletişim senin için zor, ama daha sonra onların çok hoş insanlar olduğunu ve onlarla arkadaş olarak iletişim kurduğunu anlıyorsun. Bir insan sosyal bir varlıktır, bu nedenle sözlü iletişimin değerini abartmak zordur.

İnsanlarla akıllı ve güzel konuşmayı nasıl öğrenirim?

İletişimdeki duvar genellikle çalışanlar arasında veya tek bir taşımacılıkta çalışmak için seyahat edenler arasında değil, bir ailede meydana gelir. Şimdi sizinle bir şey hakkında değil, bir şey hakkında değil, her şey hakkında konuşuyorsanız, bu iletişim hakkında konuşuyoruz. Söylesene, sıra dışı tırmanan, yanlış kapıya giren, kaymayan ve beceriksizce düşen veya otobüste "tavşan" kullanmak isteyen bir kişiyi ne sıklıkla hatırlıyorsun? Bir sonraki tekniğe “alnına doğrudan kapı” denir, muhataptan bir şey isteniyorsa, ondan gerekenden fazlasını istemelisin. Bir erkek bir kıza yaklaşmaktan utanırsa, psikologlar bu engeli her yönden aşmasını önerirler. Çok büyük yeteneklere sahip ve olağanüstü bir kişi olan ünlü bir Amerikan siyasi liderinin isminden sonra, Franklin etkisi olarak adlandırılan iyi bilinen bir numara var. Çok sık bir kişi, bir hata yapmaktan, yanlış bir şey söylemek, birilerinin beklentilerini haklı çıkarmaktan korkmaz ve bu nedenle sosyal temaslarını sınırlandırmaya karar verdiğinden korkar. Kültürel ve okuryazar iletişim eğitimi için kanıtlanmış bir yöntem uzun zamandır var - okuma.

Özel olarak bir sonraki iletişim durumu için onları ustaca kullanmak için, konuşmaların en küçük ayrıntılarını ve ayrıntılarını ezberliyoruz. Kendine güven ve iletişim becerilerini güçlendirmenin en iyi yolu, teşvik edici konuşmayı dinlemek. Ne kadar çok okursanız, konuşmanız o kadar kolay olur. Popüler inanışın aksine, insanlığın erkek yarısı kadınlardan daha fazla konuşur. Spikerlerin ve TV sunucularının taklidi, doğru konuşmayı geliştirmek için çok önemli bir alıştırmadır. Sözlü iletişimden korkan mütevazı insanlar için temel sorun, tam bir diyalog başladığında ortaya çıkar. Yaşlanma, yaşlı bireylerde genel sağlık durumunun kötüleşmesine neden olur ve bunun sonucunda benlik saygısı azalabilir ve kendi değerinin düşük olması ve kendi memnuniyetsizlik duygusu artar. Konuşmacınızı yaşam boyu süren ve özgürce konuşma fırsatı veren bir konu hakkında konuşmayı başarırsanız, bu zaten başarınızın yarısı olacaktır.

Diğerleriyle normal iletişimi engelleyen ana kısıtlamalar

Örneğin, muhatap bütün gün zihinsel faaliyetlerle meşgul olsaydı, o zaman ciddi konular hakkında konuşmak istemezdi. Ayrıca parasal zorluklar, aile meseleleri veya sağlık sorunları hakkında konuşmanız önerilmez. İletişim sorununa komplekslerin varlığından kaynaklanıyorsa, önce onları yenmelisin, zorlukların kaynağını hesapla ve ondan kurtulmalısın. Ne yazık ki, çok az kişi konuşmacıyı gerçekten dinleyebilir - en sık olarak, özellikle bir argümanın sıcağında, bize iletmeye çalıştıkları şeyi düşünmeden sırayla konuşmalarını bekleriz. Verbiage genellikle boş ve döküntü kelimelere yol açar. Bazı psikologlar bile tamamen farklı veya erişilemez birisiyle konuşmayı denemeyi bile tavsiye ediyorlar. Çok az insan olumsuz bir tutum sergileyen insanlarla birlikte olmayı sever. Görünüş iletişimde en önemli rolü oynar.

İletişim sanatı, insanların sahip olması gereken temel ve ağır yaşam deneyimlerinden biridir.Ve nihayet, yedinci kural - iltifat verin. Konuşma, düşüncelerinizi güzelce ifade etme yeteneği değil, konuşmacıyı dinleme ve anlama yeteneği kadar değildir. Poz açık, hareketler yumuşak ve yavaş, avuç içi açık olmalıdır. İletişimsel etkileşim sanatını mükemmel bir şekilde yöneten bir kişi her zaman diğer bireyler arasında göze çarpmaktadır ve bu farklılıklar sadece olumlu yönlerle ilgilidir. Unutma, yüzde yüz olumsuz veya tamamen olumlu kişilik yok. Sebepleri belirledikten sonra eleme işlemlerine devam edin. Genel olarak, iletişimde korku hissetmemek ve ilke olarak, bununla ilgili herhangi bir sorun yaşamamak için, öncelikle kendiniz için ilginç olmanız ve hayatınızı aydınlık ve heyecanlı hale getirmeniz gerekir.

Başkalarıyla nasıl iletişim kurulur: bir diyalogun başlangıcı

İstenirse, herkes bir konuşma sırasında muhatap önünde kendini garip hissetmek zorunda kaldıklarında, hayatlarındaki durumu hatırlayabilir. Kendine olan güvenini arttırmakla, sosyalleşebilirliğini artırabilirsin. Olumsuz bir tutuma ve konuşmada sürekli eleştiriye sahip kasvetli insanların yüksek bir bedel ödediğini unutmayın - arkadaşlarını kaybederler ve yenilerini yapmazlar. Gerçekten kötü sağlık gibi, gerçekten şikayet edecek bir şeyleri olan insanların bilmediğini fark etmiş olabilirsiniz. Ne yazık ki, artık çok az kişi muhataplarını nasıl dinleyeceğini ve gerçekten duyabildiğini biliyor - çoğu zaman, konuşmalar artık yalnızca herhangi bir içten ilgi göstermeden alternatif bir açıklama alışverişi. Çoğu insanın konuşmasında bulunan takıntılı kelime-parazitlerden kurtulun. Bu örneği okuduysanız ve bu hikayenin sizi etkilemeyeceğini düşündüyseniz, kesinlikle haklısınız!

Herhangi bir konuşmada, etkinliğinin anahtarının iletişim ortağına dikkat olduğunu hatırlamanız gerekir. İletişim sürecinde bir anlaşmazlık ortaya çıktıysa, kişinin bakış açısını savunmak veya argüman vermek için ses tonu yükseltilmemelidir. Konuşma sırasında konuşmanız okunaklı ve anlaşılır olmalıdır. Konuşmada kategorik olarak da hoş karşılanmıyoruz. Neredeyse tüm bireyler duyulmak ve duyulmak ister ve sonuç olarak, bu amaç için yansıtıcı dinlemeyi kullanarak konuşma sırasında onları kazanmanız gerekir.

İnsanlarla iletişim ne veriyor?

Her gün insanlarla iletişim becerileri gereklidir. Bazıları etkili iletişimin, iş psikolojisinin cephaneliğinden bir şey olduğuna ve iş görüşmesi yapmak zorunda olmayan, hiçbir şeyle iletişim kurmayı öğrenmeyenlerin olduğuna inanıyor. Ve bu pahalı olabilecek büyük bir hatadır.

İnsanlarla iletişim, hayatımızın önemli bir parçasıdır. Düşüncelerimizi açıkça ifade etme ve dinleme yeteneği sayesinde, sadece kariyer başarısını elde etmekle kalmaz, aynı zamanda arkadaş oluruz, aile ve arkadaşlarla ilişkileri geliştiririz. Psikologlar, bir çiftteki çatışmaların ve hatta boşanmaların çoğunun aşılmaz çelişkilerden değil, müzakere etmenin yasak olmasından kaynaklandığını biliyor. Ve kaç kişinin yalnızlıktan acı çektiği, çünkü bir yabancı veya bir yabancı ile konuşmakta utanıyor! Kısacası, iletişim kurma yeteneği herkes için gereklidir. Bu, yaşamın her alanında başarının anahtarıdır. Abraham Lincoln, John Kennedy, Martin Luther King, Ronald Reagan, Winston Churchill ve Jacques Chirac, bu kadar parlak olmamışlarsa, politik Olympus'un zirvelerine ulaşamazdı. Steve Jobs, yenilikçi bilgisayar gelişmelerinden daha az olmayan konuşmalarıyla tanınır. Tören portrelerinde geçmiş yüzyılların efsanevi güzellikleri dışsal verilerinden hiç de şaşırtıcı değil - ancak, anılardaki çağdaşlar onları konuşma yetenekleri kadar güzel olmadıkları için övüyorlar.

“İletişim” ve “konuşma” nın aynı şey olmadığı unutulmamalıdır. İletişim, hem sözlü iletişimden (ne dediğimiz) hem de sözsüz iletişimden (yaptığımız şekilde) oluşan karmaşık bir süreçtir.İkinci tür iletişim çok daha önemlidir - konuşmacı üzerinde en büyük etkiyi yaratan sözlerimizin anlamı değil, sesin, duruşun ve jestlerin sesi ve tınısıdır. Ve nihayet, en önemli şey bilinçaltımızda olan düşüncelerimiz ve duygularımızdır. Bu reddetme, reddedilme, suçlularda öfke vb. Korkusudur. Konuşmacılarımızın tepkisini etkiler ve iletişim kabiliyet seviyemizi belirlerler.

Neden duyulmaktan korkuyoruz?

Bizi konuşmaktan alıkoyan ne? Utangaçlık, aptallık deme korkusu, yanlış anlaşılma, birinin fikrini ifade etme korkusu, özgüveninin düşük olması ve hatta diksiyonla ilgili sorunlar - tüm bu sorunlar psikolojiye dayanır. Çoğu zaman kökleri uzak geçmişe gider - çocukluk veya ergenlik döneminde. Yetişkinler olarak, belirsizlik tohumunu içimize alan bu hoş olmayan anları unuturuz, ancak davranışımızı etkilemeye devam ederler. Tahriş olmuş "Saçmalama!" Ebeveynlerden, sınıftaki tahtadaki acı konuşmalar, akranlarla alay eder - yetişkin yaşamındaki tüm bunlar ciddi iletişim zorluklarına dönüşür.

İletişimdeki güçlüklerin nedenini belirlemek ve ortadan kaldırmak için bir psikologla çalışmak gerekir. Ancak ilk ve en önemli adım - sorunun var olduğunun tanınması ve bunu çözme arzusu.

İnsanlarla konuşmaktan korkuyorsanız, telefon görüşmeleri ile başlayın. Örneğin, bir güzellik salonunun sitesini ziyaret etmek ve fiyatlar veya hizmetler hakkında her şeyi bulmak yerine, orayı arayın ve yöneticiye sorular sorarak her şeyi öğrenin. Bir soru listesi yapın, ayrıntılar sormaktan çekinmeyin ve netleştirin.

İnsanlarla iletişim psikolojisi

İnsanlarla iletişim psikolojisi, ünlü psikolog ve yazar Dale Carnegie tarafından en açık ve net bir şekilde oluşturulmuş çeşitli kurallara dayanmaktadır. En ünlü kitaplarını 1930'lu ve 40'lı yıllarda yayımladı, ancak o zamandan beri insan davranışlarında hiçbir şey değişmedi ve bu kurallar hala geçerli.

Kural 1. Saygılarımızla başkalarıyla ilgileniyorum.

Hepimiz kendimizi eşsiz görüyoruz ve başkaları için ilginç olmak istiyoruz. İletişim deneyiminizi hatırlayın - akıllı şeyler söyleyenlerle değil, ilginç olduğumuzu bize bildirenlerle konuşmaya her zaman daha istekliyiz.

Kural 2 numaralı. Gülümseme.

Psikolojik araştırmalar sırasında gülümseyen insanların bize çok daha çekici geldiği ispatlandı. Onlara en iyi insan niteliklerini verme eğilimindeyiz. Bir gülümseme diğerine onunla iletişimin neşe ve zevk olduğunu gösterir.

Kural numarası 3. Bu ismi hatırlayın - herhangi bir kişi için en hoş kelime.

Bir kişiyi ismiyle çağırarak, ona en basit ve doğal iltifatı veriyoruz. Bizim için bir bireysellik ifade eder. Bu nedenle, birçok kişi, birisinin ismini çarpıttığında veya sevmedikleri bir form kullandığında - örneğin “Maria” yerine “Manya” kullandığında çok sinirlenir. Bir sohbetteki bir kişinin adını tüketerek ona şöyle diyorsunuz: “Harika bir insansın ve parlak bir kişiliğin var.”

Kural numarası 4. Dinlemeyi öğrenin.

Ne yazık ki, çok az kişi konuşmacıyı gerçekten dinleyebilir - en sık olarak, özellikle bir argümanın sıcağında, bize iletmeye çalıştıkları şeyi düşünmeden sırayla konuşmalarını bekleriz. Ancak dikkatin gösterilmesi güçlü bir etki aracıdır. Kişiyi dinleyin, ek sorular sorun ve yeni veya şaşırtıcı bir şey duyarsanız duygularınızı gizlemeyin. Ve muhatabın kendisinin başarılı göründüğü ifadelerini hatırlar ve bir sonraki sohbette rasgele onları emanet ederseniz, basitçe bastırılır.

Kural 5. Arkadaşınızın ilgisini çeken hakkında konuşun.

Herkesin kendi "hecesi" vardır. Konuşmacınızı heyecanlandıran konuyu araştırırsanız, kendiniz ayarlayacaksınız. Bu, iş iletişimi ve normal dost konuşmaları için geçerlidir. Konu sizin için özellikle önemli görünmese bile, kendinizi kapatmayın - dikkatlice dinlemeye çalışın ve kendiniz için değerli bir şey bulun.Çin bilgelerinin ilk gelenlerden öğrenebileceğinizi söylemesine şaşmamalı.

Kural 6. Konuşmacıya önemini içtenlikle gösterin.

Buradaki anahtar kelime “samimi”. Belki de iletişim psikolojisinin en zor kısmı budur. İnsanlar bir yanlışlık hissederler ve zevkiniz tükenirse, her şekilde piyangoyu sevenler bile yanlış bir şeyler hisseder. Herkese, size gerçekten hayran görünen şeyleri arayın ve bu özellikleri dürüstçe övün.

Diğer faktörlerle iletişim kurma yeteneğini etkileyen faktörler nelerdir?

Genelde, her bakımdan olumlu olduğunu bildiğimiz bir kişinin, mükemmel bir muhabirin aniden bir şekilde farklı davranmaya başladığı durumlar vardır. Konuşmanın görünümünü korumak ve hatta kendi kendine geri çekilme niyetini tamamen ortadan kaldırmak için en önemsiz söz ve düşüncelere bile bazen agresif tepkiler verebilir, fikirsiz olabilir. Kendinden şüpheli insanlar genellikle bunu tamamen kendi pahasına alırlar ve aynı saldırıyla cevap vermeye ya da muhataptan ayrılmaya başlarlar.

Soru ortaya çıkıyor, sorun ne? Başkalarıyla iletişim kurmaya başlamadan önce, olumsuz düşüncelerden ve durumlardan kaçmanız gerekir. Siz veya muhatapınız yanlış ayağınızdan yükselirse, tüm cazibesi bir yerlerde kaybolabilir. Artık sadece sıcak duygulara ilham vermeyen ve sadece aynı odada olmak istemediğiniz rahatsızlık veren bir hüzün olacaktır.

Öyleyse muhatapların birbirlerine olan güvenleri yoktur ve şirketteki görüşmeler yeterince iyi değildir. Sadece oturmak ve birbirlerine bakmak ilginç değil, bu yüzden birisi önce bir konuşma başlatmak için özgürlük alıyor. O ne yapıyor? Etrafta oturan diğer insanlarla tanışmak için gereken ilk şey, adınızı çağırın. Güvensizlik hissi, bu süreci başlatan kişinin mevcut diğerlerinin isimlerini öğrenmesi fakat aynı anda isimlendirmemesi halinde ortaya çıkar.

Genellikle iletişimdeki inisiyatif bir kişiden gelir

Bir başka nüans, başkalarına ilginç ve aşina olunan konulara güvenmeden bir sohbete başlamak veya müdahale etmektir. Başkalarının ne hakkında konuştuğunu bilmeden, kapana kısılabilir ve sonra akşamın geri kalanını kendinize ve başkalarına olanlara kızarak geçirebilirsiniz.

Duyguların herhangi bir tezahürünün tam olarak yokluğu, aksine aşırı duygusallık, özellikle yüceltme, tüm bunları gösteren kişi ile iletişim kurma arzusuna neden olmaz. Duygularının ifadesiyle ilgili olarak çok "donmuş" olduğu veya duygularını gösterirse ne zaman duracağını bilemediği anlaşılıyor. Hem bu hem de başka bir şey, güven düzeyini ve iletişim kurma arzusunu azaltır. Deneyimlerin, gülümsemelerin ve yerlerin gülüşünün emülasyonu - bunlar açıkça diğer insanları kendinize çekmenize ve iletişim için elverişli bir atmosfer yaratmanıza olanak sağlayan araç değildir.

İnsanların birbirlerini çok iyi tanımıyor olsalar bile, bazen konuşmak istediklerinde ilginç durumlar yarattıklarını gördünüz mü? Daha yakına otururlar, ama o kadar da değil, iletişim yönünden çok samimi görünüyorlardı. Başka bir kimsenin kendinize nasıl ilgi duyduğunu, kendisinden yaklaşık 3-5 metre uzakta olduğunu ve kişisel konularda konuşabileceğinizi hayal etmek de zordur. Öte yandan, tamamen aşina olmayan bir kişi size yakın oturursa, ellerini tutmaya, omzuna dokunmaya veya kulağına ısrarla fısıldamaya başlarsa ... Bu tür davranışlar genellikle iletişim kurmayı çabucak durdurma ve mümkün olan en kısa sürede kaçma isteğine neden olur.

Veya birisinin heyecanla bir şey hakkında konuştuğu, başkalarının tepkisine bile dikkat etmeyen bir durum. Sözlerinin her biriyle, mantıksız gestülasyonlarla, müdahaleci bakışlarla ya da hiç kimseye bakmıyor. Bir kimse, yakın olmak için yeterince şanslı olmayanların ruhlarında hangi arzuların olgunlaştığını tahmin edebilir.

Ya da bir şey söylemek istediğinizi hayal edin, ama kimsenin size ilgi göstermediğini anlayın. Hepsi başka bir şeye emilir. Ya da size minnetle bakıyorlar, tabii ki sizden bir şeyler bekliyorlar. Ve güzel konuşmalar ve size sunulanların ifadeleri yerine, en basit kelimeleri unutmaya, kekelemeye, utandırmaya başlarsınız. Konuşmada, parazit kelimeleri kaymaya başlar, bunun için sık sık şaka yaptıklarını veya hatta alay ettiklerini söylerler. Ardından, hiçbir şeyin olmadığını görmek, hiçbir şey söylemeyi reddetti. Zaman geçtikçe, bunu daha sık yapıyorsunuz: derler ki, neden bu gerekliyse, hala yanlış giderse, nasıl arzu edilir? Bir kurulum oluşturuluyor: Eğer akıllıca bir bakışla sessiz kalırsanız, o zaman akıllı bir kişi için geçebilirsiniz. Bu şekilde cevaplayabileceğiniz: zekice bir bakışla uzun süre sessiz kalırsanız, saçma sapan konuşmayı bile öğrenebilirsiniz.

Beden dili başarının anahtarıdır

Söylemek önemlidir, ama daha da önemlisi - nasıl yapıyorsunuz. Vurulmuş, nefesini kesen bir konuşmacı hayal edin - sözlerini kaç kişi dinleyecek? Bazen sözsüz sinyaller kelimelerden çok daha önemlidir. Konuşmacıyı değerlendirirken, sadece ne hakkında konuştuğunu dinlemiyoruz, aynı zamanda bilinçli olarak duruşuna, ses tınısına ve konuşma hızına dikkat ediyoruz. Temel sözel olmayan işaretler evrenseldir, dünya çapında eşit olarak algılanırlar. Seni dinlemek için kendini nasıl tutacaksın?

"Sert bakış", "Göz ucuyla bak" veya "Gözler yanar", "Sevgiyle bakar" - konuşmada bile, psikoloji hakkında bilgisi olmayan insanlar, bakışın gücünü not eder. Özel psikolojik eğitimler sayesinde muhataplara doğru bakmayı öğrenebilir - açıkça, ama iç karartıcı değil, uzağa bakmamayı ve sürekli olarak kişinin senin için ilginç olduğunu bilmesini sağlamayı öğrenebilir. Psikologlar farklı durumlar için farklı bakış açıları arasında ayrım yaparlar - iş, sosyal ve samimi bakış açısı.

Bir kişi, yüz kaslarının en belirgin olmayan hareketlerini bilinçaltı olarak tanıyabilir ve yorumlayabilir. Yüz ifadeleri - muhatap hakkında önemli bir bilgi kaynağıdır. Duyguların mimik tezahürlerini bilerek, sadece başkalarının ruh halini anlamıyoruz, aynı zamanda onlara gerekli sinyalleri de gönderebiliyoruz.

Karşımızda duranları açık pozla dinleme eğilimindeyiz - yani, hiçbir şey tarafından engellenmezler. Göğsünüze bastırılan bir çanta, kolları cepler içinde çaprazlanmış veya gizlenmiş, ayağa kalkmış duruş, sıkılmış yumruklar - tüm bunlar muhatapların aranızda bir engel oluşturma arzusunu ve kendinizi kapatmanızı sağlar. Tersine, açık duruş, pürüzsüz ve telaşsız jestler ve açık avuç içi başkalarına işaret eder: "Sakin, arkadaş canlısı ve diyaloğa açığım." Assy iletişimi sıklıkla yansıtıcı yöntemi kullanır, konuşmacının pozunu ve jestlerini tekrarlayan hafif bir gecikmeyle - bu bilinçaltı insanların açılmasını sağlar. Ancak, bu tür tekniklerin öğrenmesi gerekir.

1. İyi bir dinleyici olun.

Birçoğu bir insanı bir şeye ikna etmenin en iyi yolunun hemen ısrarla ve ayrıntılı olarak kendi lehine bakış açısını ve argümanlarını ifade etmek olduğuna inanıyorum, fakat çoğu zaman böyle bir davranış sadece karşılıklı anlayışın başarısını engeller. Konuşmacıyı kendinize göre ayarlamak için, öncelikle kendinize özenli ve minnettar bir dinleyici olmanız gerekir.

2. Samimi ilgi - başarının anahtarı

"Bizimle ilgilendiklerinde başkalarıyla da ilgileniyoruz."

Konuşmacıya ilgi gösterin, zevkle cevaplayacağı sorular sorun, kendinizle ilgili hikayesini ve onun için önemli olan şeyleri dinleyin. Ona konuşma fırsatı verdikten sonra, sohbeti istediğiniz yöne yönlendirmeye çalışın, ancak muhatapların çıkarları içinde kalmaya çalışın. Romalı şair Publius Cyr'in bir zamanlar belirttiği gibi: Online Film İzle

3. Eleştiri ile uzlaşmayın

“Bal toplamak istiyorsan, kovanı devirme!”

Konuşmacının tartışma konusundaki görüşü fikrinizle çelişiyorsa, onu eleştirmek ve kendi başına ısrar etmek için acele etmeyin.Daha diplomatik olmaya çalışın, bakış açınızın aynı olduğu hakkında daha fazla konuşun. Muhatap olumlu cevap vermek zorunda kalacak birkaç soru sorun - daha fazla konuşma sırasında (Socrates sırrı adı verilen) konuşmada anlaşma sağlamak daha kolay olacaktır.

Muhatapları bir hataya işaret etmeye zorlanırsanız, eleştiriyi, rakibinizin haklarının uygun ve samimi bir şekilde tanınmasıyla azaltın. Konumunun zayıf noktalarına odaklanmayın, geçerken onlardan bahsedin.

4. Anlaşmazlıkların tartışmaya dönüşmesine izin verme

“Tartışmayı kazanmanın tek yolu var - bundan kaçınmak.”

Anlaşmazlıklar ortaya çıkarsa, hemen bir savunma pozisyonu alma ve muhatap tarafından "düşmanlıkta" deyince söylenen her şeyi alma arzusunu bırakmayın, sakin olun. Unutmayın: "İki ortak her zaman birbirleriyle aynı fikirde olduklarında, onlardan biri gereksizdir." Farklı görüşlere sahip olmak doğaldır. Farklı görüşleri okuduktan sonra, sorunun hangi yönünü gözden kaçırdığınızı anlayacaksınız, bu da bakış açınızı düzeltmenize ve desteklemenize olanak sağlayacaktır.

Başkalarının görüşlerine saygı duyun ve muhalifinizi yanlış olduğunu itiraf ederken hatalarınızı kabul etmek için acele etmeyin.

5. Bir kişiyi harekete geçmesi için cesaretlendirmek için onu isteyin.

“Balıkçılıkta, kendi tutkularımı düşünmeden, bir çileğe kremalı bir çileğe değil bir solucana koydum”

Elbette, bu tehdit veya kaba kuvvetle ilgili değil - muhatapta bir şeyi başarma arzusunu uyandırmak ve bunu başarmanın en kolay yolunun belirli eylemler yoluyla olduğunu açıkça belirtmek. Basit bir örnek - diyelim ki çocuğunuzun sigara ile oynadığını farketmişsinizdir. Bu gibi durumlarda bir çok ebeveyn, “Tekrar göreceğim ...” gibi ifadelerle konuşmaya başlar. Kural olarak, bu tür ikna yöntemlerinin yanı sıra “Ben sizin yıllarınızdayım…” kategorisindeki ahlaki öğretilerin çok da etkili olmadığı söylenebilir. Çocuğa, en sevdiği spordaki aktivitelerine müdahale edeceğini ve yüz metre yarışının sonuçlarını kesinlikle etkileyeceğini açıklayın. Büyük olasılıkla, antrenman sırasında nefes nefese kalması ve tüm sınıfa şaka gibi görünmesi hoşuna gitmeyecek.

6. Görüşme yapan kişinin bu fikrin kendisine ait olduğunu düşünmesine izin verin.

“İnsanlardan daha yüksek olmak isteyen, kendisini onlardan daha aşağıya çeken ve insanların önünde olmak isteyen bir adaçayı arkasına koyuyor”

Kural olarak, insanlar kendi fikirlerine diğerlerine göre daha fazla güvenme eğilimindedirler, bu nedenle düşüncelerini bütünüyle ısrarla yerine getirmek yerine, diğer kişinin onu geliştirebilmesi için nazikçe bahsedin. Gelecekte, kendi fikrini göz önüne alarak muhatap, baştan sona söylediğinizden çok daha fazla coşkuyla uygulanacaktır.

7. Sorunu muhatap açısından incelemeye çalışın.

Size rehberlik edebileceği nedenleri içtenlikle anlamaya çalışırsanız, konuşmacıyı etkilemeniz sizin için daha kolay olacaktır. Kendinize sorun: “Onun yerinde olsaydım ne hissederdim ve ne yapardım?” - dış görünüş zamandan ve sinirlerden tasarruf etmenize yardımcı olur. İnsan, başka birinin isteğine boyun eğmek yerine, kendi çıkarlarından ilerleyerek daha istekli davranır.

9. Kişinin kendi değerini hissetmesine izin verin.

Bir menajer misiniz ve “mükemmel” olarak çalışmakla başa çıkmak için bir alt seviyeye mi ihtiyacınız var? Onunla çalışmasının tüm şirket için önemi hakkında konuş ve onun pozisyonunda vazgeçilmez olduğunu açıkla. Her insan kendisi hakkında böyle bir favoriyi duymaktan mutluluk duyar ve böyle bir konuşmadan sonra bir çalışan muhtemelen görevde daha fazla çalışacaktır. Benlik saygısı ve kendine değer verme duygusu, çalışmak için mükemmel bir teşvik işlevi görebilir.

10. Fikirlerinizi aydınlık ve açık yapın

Düşüncelerinizi muhatap veya izleyiciye iletmek için, medyada kullanılan yöntemleri benimseyin. Reklamları hatırlayın - Uzun bir hikaye dinlemek yerine, otoyol boyunca hız yapan bir arabaya bakmak çok daha ilginç.

Örneğin, bir şirketin verimliliğini artıracak bir yöntem geliştirdiyseniz, hesaplamalarınızın sonuçlarının kuru bir ifadesi yerine, yönetimden önce küçük, iyi düşünülmüş bir sunum yapın. Malzemenin olağanüstü bir sunumu kesinlikle izleyiciyi kayıtsız bırakmayacak ve fikrinize dikkat çekecek.

İnsanlarla iletişim kurmayı nasıl öğrenirim: iletişimin yedi sırrı

İnsanlar her zaman ve her yerde iletişim kurar. Ancak, iletişimin etkili olması ve insanlarla konuşması için kolayca ve güvenle yapabilirsiniz, biraz bilgiye sahip olmanız gerekir. Örneğin, iş dünyasında başarı elde etmek istiyorsanız veya mükemmel bir kariyer fikri ile ilgiliyseniz, yalnızca ev düzeyinde iletişim kurabilmek sizin için yeterli olmayacaktır. Burada uygun becerileri geliştirmek için gereklidir ve iş seviyesindeki insanlarla nasıl iletişim kurmayı öğrenmeniz gerektiğini anlamanız gerekir.

Elbette, hiç kimseyle sohbet etmek için bir konu bulmakta zorlanmayan ve herhangi bir zorlukla karşılaşmadan iletişim kurabilen insanlar var. Bazılarının iletişim ve eşsiz karizma konusunda doğal bir yeteneği var ve bu sadece diğerlerini büyüledi. Bu tür insanlar için, diyalog başlatmak ve muhataplara derhal sempati uyandırmak için hiçbir çaba sarf edilmesine gerek yoktur. Peki ya gerisini, hayatta da başarılı olmak isteyenler, ama aynı zamanda etkili iletişim için doğuştan gelen yetenekleri yok. Sıradan bir insanın, üstesinden gelmek için insanlarla nasıl doğru şekilde iletişim kurabileceklerini bulması zor mu? Bizim açımızdan bu konuda zor olan hiçbir şey yok ve size başkalarıyla etkili ve güvenli bir şekilde etkileşime girmeyi öğrenmenin birkaç sırrını ortaya koymaya hazırız.

Peki nereden başlamalısın? Bir kişiyle görüşme yaparken, kendinize olan ilgisini uyandırmak ve konuşmanın ihtiyacınız olan yöne gitmesini sağlamak için nelere dikkat edilmelidir?

Birçoğu kendileri hakkında çok fazla konuşma hatası yaptı. Ama hiçbir şey, konuştuğunuz bir kişiyi hayatınızın labirentine zorla "tur atmak" kadar yormaz! İnsanlarla iletişim kurmayı öğrenmenin en iyi yollarından biri, öykülerinizi dinlemeye zorlamak yerine, kendileri hakkında konuşmalarına izin vermektir. Bu, diğer kişinin daha rahat hissetmesine yardımcı olacak ve şimdi kendine olan güvenini artıracak. Doğu bilgelerinin öğretmesine şaşmamalı: Bir kez iki kere söyle ve dinle!

Tabii ki, bu başarılı iletişimin sırrı değil, en temel olanı. Göz önünde bulundurulması gereken başka hususlar da var:

Küçük başla

Tanıdık çevrenizde iletişim kurmak kolaylaştığında, daha yüksek bir sıradaki temsilcilerle iletişime geçin.Böylece yavaş yavaş tamamen farklı insanlarla konuşmayı öğreneceksiniz ve yetenekleriniz daha da güçlenecek. Bazen, büyük bir şirketin CEO'suyla bile konuşabilirsiniz (hayatta nasıl bir durum olabileceğini bilen var mı?) Ve onun üzerinde olumlu bir izlenim bırakabilirsiniz.