Uzman görüşü Irina Kornilova: İyi satış yöneticileri nerede?
Irina Kornilova,
NIKAMED Şirketler Grubu, İnsan Kaynakları Direktörü
İyi satış yöneticileri altın cinsinden ağırlıklarına değer. Ama onları nasıl bulabilirim? Ancak yine de motive edilmeleri ve şirkette kalmaları gerekiyor! Etkili çalışan bulma problemi birçok yönetici için baş ağrısıdır. Ayrıca, iyi satıcıların sürekli pazarda bulunmadığı düşünülmektedir. Ancak gerçekten personel sıkıntısı var mı?
Personel arayışı ve seçiminde evrensel bir “başarı formülü” olmadığını anladığınızı düşünüyorum. Satış müdürlerinin işe alım kaynakları, herkes için, kural olarak aynıdır (temel olarak bunlar şantiyeler ve kişisel irtibatlar). İş arayanlar hakkında bilgi edinme aracı olarak oldukça etkilidirler. Birçok yönetici, çok sayıda “iyi satış yöneticisinin” bulunduğu özel bir web sitesi veya başka bir kaynak bulunduğunu ve şu anda çalışmalarını değiştirmek istediklerini ve çok fazla paraya ihtiyaç duymadıklarını umuyor. Yönetmenler sadece gizli bir yer bilmeniz gerektiğini düşünüyor, ama bunlar yanılsamalar. İyi çalışan eksikliğinin sorunları başka yerdedir.
“İyi bir satış yöneticisinin portresi” ifadesinde, tüm yöneticiler aynı şekilde ses çıkarsa da, aslında herkes bu anlamlara anlam katıyor. Lider insanları karakteri ve yönetim tarzı için seçer - bu normaldir. Her yönetmen çalışanın ondan insanca hoşlanmasını ve görüşlerini paylaşmasını ister. Örneğin, bir röportajda otoriter bir lider, itaatkâr bir sanatçının niteliğini gösteren adayları sever. Bu arada, satış süreci esneklik ve belli bir inisiyatif gerektiriyor. Sonuç olarak, yönetici normal bir yönetici olmadığından öfkelenmiştir, müşteriyi sürekli emir ve kendi tarafında sıkı bir kontrol olmadan tek başına idare edememektedir. Yeni arıyorum, ancak sonuç kaçınılmaz olarak tekrarlanır.
Ya da farklı bir durum: bir stratejist ve yenilikçinin ruhunda bir lider ve görüşme sırasında tıpkı kendisi gibi aktif ve girişimci bir uzman olarak iyi bir izlenim bırakıyor. Sonuç olarak, sorun - satış müdürü uygun gördüğü şekilde kendi tehlikesi ve riski altında hareket eder ve bu her zaman haklı değildir. Doğal olarak liderliğe uymayan stratejisini uygular, bu menajeri kendisine aittir. Bu nedenle, personel kıtlığı, yönetimin yanlış anlaşılmasından, bu şartlarda bu işe uygun olan ve hangi kriterlerin seçileceğinden dolayı, personel devri ile ilişkilidir. Bu, görüşmeler sırasında birçok başarılı satış yöneticisini ortadan kaldıran ve “piyasadaki personel sıkıntısı” yanılsamasını yaratan ilk faktördür.
İkinci faktör, ödeme sistemidir. İyi uzmanlar tüm satış yöneticilerinin sadece% 20'sini oluşturuyor, çalışmaları yüksek oranda ödeniyor ve şirketler daralma ve kriz dönemlerinde bile onları mümkün olan her şekilde tutuyor. Bu nedenle, şirketinizde ödeme planının hangi koşullara göre tasarlandığını anlamak önemlidir. Düşük maaş ve yüksek faiz oranları teklif ederseniz, deneyimli ve başarılı profesyonel yöneticilerin ilgisini çekmezsiniz. Hazır uzmanlar, ortalamanın üzerinde bir maaş alırlar ve maaşın en az% 30'unu oluşturan yüzdelerdir. Kendilerini nasıl satacaklarını biliyorlar, biliyorlar, her zaman pazarda talep ediliyorlar ve bir kural olarak, zaten her zaman zamanında ve üzerinde anlaşılan miktarda ödeme yapılmayan “satışlara ilgi için” olumsuz bir iş deneyimine sahipler.Belki de şirketinizde nitelikli personel seçimindeki problemin bununla ilişkili olduğunu ve küresel olarak “personel yetersizliği” ile ilişkili olmadığını mı düşünüyorsunuz?
Üçüncü faktör - herkes benzer bir pazarda deneyime sahip hazır uzmanlar ister, böylece seçimlerini sınırsızca sınırlandırır. Satış Müdürü bir meslektir. Ve bu yöneticinin sattığı ürün, yalnızca çalışması zor olmayan ve göründüğü kadar uzun olmayan özel bir bileşendir. Ayrıca, yöneticinin önceki iş yerinden getireceği müşteri tabanı sayesinde satışları önemli ölçüde artırabileceğinizi beklemekten kesinlikle değmez. Şirketlerdeki ürün, hizmet ve satış koşullarının nadiren% 100 oranında çakıştığı unutulmamalıdır; bu, müşterilerin çoğunluğunun şirketi kişisel olarak satış müdürü olarak değil, tedarikçileri olarak seçtiği anlamına gelir. Seçim pazarının başarısını önemli ölçüde artıran benzer bir pazarda yaşayan ortak klişeden uzaklaşırsanız, seçimin verimliliğini ve hızını artırabilirsiniz.
Dördüncü faktör, yöneticilerin çalışmasının teknolojisidir. Her bir şirkette, satışların düzeni ve teknolojisi farklıdır. Yöneticiler satış başarısını yaklaşık% 30 etkiler. Başarının geri kalan kısmı ürünün kendisine (fiyat, kalite, hizmet), tanıtım ve satış politikasına (hedef kitlenin net görüşü, rekabetçi strateji vb.) Ve şirketteki emeğin örgütlenmesine (işlevlerin ayrılması, muhasebe ve analiz işlemlerinin otomasyonu vb.) Bağlıdır. ). Bu faktörler şirketin yönetimine bağlıdır ve genellikle sorunun yatmakta olduğu eksikliklerdir.
Örneğin, pazarlama departmanı, satış departmanı ve lojistik departmanı arasında net bir fonksiyon bölünmesi olan bir batı firmasından veya büyük bir Rus firmasından gelen başarılı bir satış müdürü, satıcının kendisinin hem piyasayı hem de stratejiyi incelemesi gereken bir şirkette aynı verimlilikle çalışamaz. Müşteri ile birlikte çalışmak, müzakereleri yapmak, müzakereleri yapmak ve gönderiler için faturalar yazmak vb. Bu nedenle, iyi bir satış elemanı için başarısız bir şekilde avlanıyorsanız, en iyi personelin yabancı veya büyük bir şirkette tecrübesi olanlar olduğuna inanıyorsanız, gerçekten ihtiyacınız olup olmadığını düşünün.
Bu nedenle, personel sıkıntısı sorunu yaratmamak için, bu dört faktör hakkında düşünmek önemlidir. Genelde kabul görmüş komisyona adım atmamak, işinizi hazır “iyi satış elemanı” bulmaya bağımlı hale getirmek, ancak şirkette çalışanların uyum ve eğitim sistemi oluşturmak, bilgi ve tecrübe ve bağlı kalmak üzere bir yönetici kategorileri sistemi geliştirmek suretiyle personel sorununu çözmek faydalı olabilir. Ödeme ve motivasyon sistemi var mı? O zaman rakip personel tarafından işgücü piyasasına ne zaman ve ne zaman atıldığınıza güvenmeksizin kalifiye personelimizi zamanında büyütmek mümkün olacak.
Altın işçi!
Bugün şu soruları inceleyeceğiz: İşe alınan işçi kim? Onun olmaya hazır mısın? Bir paralı asker hangi özelliklere sahip olmalı?
Çalışan olmak kötü mü? Ne de olsa internete girdiniz, amcanız için çalışmaya, finansal olarak bağımsız olmaya, istediğinizi yapmaya, istediğiniz zaman ve kurallara aldırış etmiyorsanız !! Cevap kesindir - SİZE KARAR!
Ancak internette amcanız için aşağıdaki durumlarda çalışabilirsiniz:
- yeterli bilgi ve deneyime sahip değilsin
- projelerinizi yürütmek için yeterli mali kaynağınız yok,
- zaten deneyime sahipsin ve finansal sonuçların için beklemeye hazır değilsin, “şimdilik” paraya ihtiyacın var,
- Bir ortaklık kurmak istiyor ve ilk önce birisiyle sohbet etmek, profesyonelce büyümek ve daha sonra ortak olmak için tamamen istekli
- bu işten iyi umutlar görüyorsunuz,
- öz organizasyonda zorluk çekiyorsunuz ve yönlendirildiği gibi çalışmak daha kolay
- Bu iş iletişiminden, iş dünyasında daha çok buluşma olanağınız olacak.
- Bir takımda çalışmak istiyorsun ... vb.
Uzun süre listeleyebilirsiniz, ancak genel olarak, birileri için çalışmanın tüm avantajlarını vurgulamak için yazdım. Bunda kesinlikle yanlış olan bir şey yoktur, çünkü iyi çerçeveler (inan bana) altın cinsinden ağırlıklarına değer. Kararlı, yaratıcı, zeki, zeki, ideolojik çalışanlar birimlerine değer ve değer verdiler.
Ancak, “altın işçi” statüsünü elde etmek için ve prensipte ve genel olarak takdir edeceğiniz iyi bir işçi statüsüne ulaşmak için, kendiniz üzerinde çok çalışmanız ve sürekli olarak gelişmeniz gerekir, bunun yanında bir takım niteliklere sahipsiniz:
– Tembel olmayın! Zamanın nasıl doğru bir şekilde tahsis edileceğini bilin, takdir edilsin, kör olmamak, bugün yapılabilecekleri yarın için ertelemeyin. çünkü Yarın acil konular olabilir, hastalanabilirsiniz, başınız ağrır, çalışma havası olmaz, iş olmaz ve fikriniz bozulur.
– Güvenilirlik kazanın! Unutmayın: önce otorite için çalışırsınız, daha sonra otorite sizin için çalışır. Mümkün olduğunca üretken olmalı ve şöhretinizi biraz kazanmalısınız. Sadece birini devirirseniz, bir yere donuk gelirseniz, yıllar boyunca kazandığınız her şeyi kaybedersiniz.
– Her zaman eksik uyarmak. Ayrılmanız gerekiyorsa, işinizin bir kısmını çözün veya hastasınız - lütfen yaklaşık tarihler ile önceden bilgilendirin. Tartış, belirt. Bölgenin dışında olsanız bile, internete hemen hemen her yerden erişebileceksiniz ve sıkışmalarını (ya da telefonla temasa geçerek) sabunla dinleyebileceksiniz. Unutmayın: SİZ iş akışının bir parçası. Diyelim ki, arabanı hayal edin, örneğin bir mum olduğunuzu, örneğin bir mum olduğunuzu ve yokluğunuz tüm mekanizmanın hızını yavaşlatabilir.
– Alternatif internet erişimine sahip olun.bir gün rahatsız edici bir durumda olmamak. Veya mobil (kablosuz) bir İnternet satın alın.
– Okur yazar, hoşgörülü ve doğru olun. Bir iş kişisinin izlenimini alın ve olun, kendinizi eğitin. Şahsen çalışmak için birini işe alıp ikinci cümle ile PUSH'a başladığımda (aslında birbirimizi tanımıyoruz) ya da “endişelenme, her şey yapılacak” ifadesiyle beni kızdırıyor. Bu tür insanları, görgü kurallarını bilmeyen çocukça donuk überler olarak görüyorum. Yaşımı, sosyal statümü, yeteneklerimi, ANCAK, param için her şeyin iletişim kurmasına izin veriyorlar. Dahası, kendimi doğru konumlandırıyorum ve kültürel olarak iletişim kuruyorum.
– Gerçek tarihler belirleyin. 5 günde yapacağına söz verdiğinde ve 10'da yaptığın zaman, puanın düşer. Ve eğer 10 gün söz verirseniz ve 7 gün içinde yaparsanız - bu durumda işveren (ve aslında herhangi bir müşteri) çok memnun olacaktır.
– Büyütün. Sürekli kendiniz üzerinde çalışın, sadece rica ettiğiniz rutini değil, biraz daha fazlasını yapmaya çalışın. Sadece, her gün bir sayfa, işletme, teknik araçlar, seo, vb. Hakkındaki bilgileri okursanız… bir ayda ve yarım yılda ne kadar bileceğinizi hayal edin. Ve yıl? Diğer şeylerin yanı sıra, profesyonelce büyüyeceksiniz ve belki de daha iyi beklentilere sahip olacaksınız!
Unutmayın! Ne kadar çok geliştirirseniz (entelektüel, profesyonelce) o kadar çok iş teklifi elde edersiniz. Başka bir deyişle: Ne kadar çok profesyonel olursanız - sizin için o kadar çok iş çıkar, daha çok teklif kendiliğinden gelir. Ek olarak, yeni iş kollarınızı açıp geliştirmeye ve mükemmel sonuçlar elde etmeye oldukça bağımsız bir şekilde başlayabilirsiniz.
– Samimi ve dürüst olun her zaman işverenle ilişkili olarak.
– Küçük başarılarda sevinmeyin. Bir veya iki kez övgü aldıysanız, rahatlamayın. Otoritesini büyütmeye devam et.
– Yükselirken kibirli olmayın. Kaba olmayın. Tedavi edilmek istediğiniz gibi davranın. Unutma, bir zamanlar sen de acemisin.
– Raspisdyami olmayın !!
Birisi için çalışma sürecinde, bir partner haline gelebilir, zamanla bağlantı kuracak, otoriteni, mesleki bilgi düzeyini, becerilerini ve deneyimini artıracak, küçük bir piyon değil, ciddi bir subay ya da kale olacaksın.
En önemli şey odun kesmek ve at olmak değil! (: kelimenin figüratif anlamda :)
115 yorum
hala onunla gülüyor, yakışıklı dostum:
Ve GIF'de ne olur?
Hanks iPad'i çalıyor gibi görünüyor, elbette mizah
Peki, bir kez yandı, sonra şaka yaptı.
Tom Hanks olmak güzel.
Bunu yaptığımda, Tom Hanks bir şekilde bende tanınmadı.
Ah, sen Bill Murray'din.
Bill Murray, tüm bu süre boyunca James Belushi olarak poz verdiğini itiraf etti.
"Hala kimse inanmayacak"
Tom ceketinin içini bir iPad kılıfıyla ovalar
Fingalu tostmasterına bakılırsa o kadar öyleyse
Ve yarışmalar ilginç değil.
hmm, ve bu ilginç bir yarışma!
Rus düğünü mü?
Fingal'a göre, bir kavga bile oldu! Normal düğün!
Rus düğünlerinin olumsuzlarını eksi bile anlamadı. Kavga etmeden düğün yok
Sadece gerçek bir tost ustası kavga etmeden müşteriye vermek istemedi =)
İtalyanlar görünüşe göre bu Amerikalıların bizden ne istediğini düşünüyor? Neden evliliğimize karışıyor?
Burası Inferno filminin konusu, gözünün dışarı fırlattığı bir tür bjaka var.
Kötü, kavga etmeden giden bir düğün
Belki de bu yeni evliler fetiş
belki biri sevgilisi pozhamkat eşek için gelinler
belki de sadece gelinler değil
belki amatör değil profesyonel
ne görünüşte kültürlü bir kişi
Ya da belki bir karga
Bu az bilinen bir gerçektir, ancak gençliğinde Tom Hanks ipotek aldı. Bu yüzden, ödemek için dönmeniz, dönmeniz (tostmaster olarak çalışmanız) gerekir.
Filmin torrent sitesinde yorum:
Statham dışında bu yıl aksiyon filmlerinde başkası kaldırılıyor mu? giymek erkekte işe yarıyor, görüyorsunuz, ipoteğe girdi, kel Trabzon hurması!
O zaman Zory Kryzhovnikov'dan uzaklaştırılmalı - konuşmak için bir araya gelecek
ikinci fotoğrafta Nicolas Cage'e benziyor
Bu davalardan birinin başlığından gelen hikâyeyi yürüyüşe çıkarın.
Bu yüzden bir düğün yaptılar, Tom'un orada olacağını biliyorlardı. Ve bir an için, Rus taşralarının bir yerinde, düğünde, basit bir şekilde, avluda, bir şölende yürüdüğünüzü ve sonra Chuck Norris'in içeri girdiğini hayal edin :)
Hangi nitelikler iyi bir çalışanın doğasında var?
İyi bir çalışan olmak o kadar kolay değil, ideal bir çalışan olmak çok daha zor. Ancak sadece bu çalışanlar herhangi bir işveren tarafından takdir edilmektedir. Ne üzerinde çalışman gerektiğini bilmek ister misin? İyi bir çalışanı ayırt eden en önemli beş özellik vardır:
Her gün sizinle birlikte çalışanlara saygı duymak. Saygı, çeşitli şekillerde kendini gösterir. Sadece birkaç örnek vereceğiz:
- Meslektaşlarınıza, kendinizden farklı olabilecek benzersiz fikir ve düşüncelere sahip kişiler olarak saygı gösterin. İlk bakışta, bu kadar çok çeşitli fikirler biraz karmakarışık görünebilir, ancak en uygun çözümü bulmaya yardımcı olur. Bu tür grup düşüncesi genellikle çok daha hızlı ilginç bir çözüm üretir.
- Meslektaşlarına saygı, çalışma gününün başında onları selamlamada ortaya çıktı. Ne sıklıkta, birileri bizi geçip geçmeden, selam vermeden geçmesi gerektiği ile uğraşmak zorundayız! Bir meslektaşınıza merhaba demek için birkaç saniye harcayın, bugün zor bir gün geçirseniz bile gülümseyin. Böylece çalışmanın keyifli olduğu kişinin itibarını kazanacaksınız. Ve bu bir noktada size ek avantajlar ve fırsatlar sunabilir. Ek olarak, başkalarına gülümseyen olarak, ruh halinizi iyileştirebilir ve çalışma günü boyunca daha üretken olabilirsiniz.
- Başkalarının emeğine saygı. Çalışanların zamanını ve emeğini takdir etme yeteneği. Yaptıkları işin sonucuyla aynı fikirde olmadıklarını bilmelerini sağlayabilirsiniz, ancak aynı zamanda projeyi tamamlama çabalarına saygı gösterin.
- Başkalarına saygı, “altın kural” uygulanarak ifade edilebilir.Bu kural şöyle der: "Başkalarına, onların size yapmalarını istediğiniz şekilde yapın."
Bu, en iyi çalışanların sahip olduğu kilit kalitedir. Modern teknoloji sürekli değişiyor. Çalışanlar için gereksinimler de değişiyor. Geride kalmamak için tek yol bilginizi sürekli olarak almak ve derinleştirmek. Bugün yalnızca işinizde neyin işe yarayabileceğini değil, yarın neye ihtiyaç duyulabileceğini bulmak için zaman harcamakta fayda var. Bu tür bilgiler sizi değerli bir çalışan yapacaktır. Terfi almak için daha iyi bir konumda olacaksınız.
Onların bilgisinden sorumlu olmalı. İşvereninizin sizi tazeleme kurslarına göndermesini beklememelisiniz, bu bilgiyi kendiniz edinmenin yollarını aramalısınız. Unutmayın - ek bilgi edinir kazanmaz, kariyer basamaklarının bir adım üstünde tırmanma şansınız olur!
Çok değerli bir kalite sadece kendinizi değil diğerlerini de motive etme yeteneğidir. Onların kelimeleri için sorumluluk alabilme yeteneği de çok takdir edilmektedir. Bir şey söylenirse - sözlerinden geri almayın. Başkalarını övmekten yorulmayın - ne kadar çok yaparsanız, işyerindeki engelleri o kadar fazla kırar ve başkalarını motive edersiniz.
Karar verme becerileri
Herhangi bir soruna yapıcı bir bakış açısıyla yaklaşabilmeliyiz - sorunu ağırlaştırmak için değil, çözmek için. Sorumluluğun bir kısmını alın - sorunun bir parçası değil çözümün bir parçası olmak. Kendinize şu soruları sorun:
- Bu problemden hangi ders çıkarılabilir?
- Hangi çözümü sunabilirim?
- Çözümümü en belirgin faydaya nasıl sunacağım?
Patrona bir sorunla giderseniz, en az bir çözüm önerin. Seçeneğiniz kabul edilmese bile, sorunların nasıl çözüleceğini bilen ve şikayetçi gibi olmayan bir çalışan gibi görüneceksiniz. İnisiyatifi problemli bir durumda, ağırlaştırmadan, ancak belirli bir çıkış yolu önerebilecek bir kişi, diğer çalışanlarla olumlu şekilde karşılaştırır.
Temas bulmak için yeteneği
Aynı ekipte tamamen farklı insanlar çalışıyor. Takımın herhangi bir üyesiyle ortak bir dil bulma, insanları dinleme ve duyma, olası çatışmaları uyarma veya yok etme yeteneği de iyi bir çalışanın nitelikleri olarak kabul edilir.
Nasıl vazgeçilmez bir işçi olunur
Başlıca nitelikleriyle anladık. Ve en iyi çalışanın özelliğini size ait kılmak için tam olarak ne yapılmalı? Belki de uzun zamandır çalışıyorsunuz, işinizi seviyorsunuz ve patronlarınızın sizi doğru bir şekilde fark etmelerini ve takdir etmelerini istiyorsunuz. Veya belki de iş biyografinizin sadece başında hala duruyorsunuz ve gerçekten rahatsız edici hatalar olmadan faaliyetinize onurlu bir şekilde başlamak istiyorsunuz. Her durumda, gerekli işlemlerin ayrıntılı açıklaması, başarılı olmanıza yardımcı olacaktır:
- İş gibi olmalı. Dahası, sadece ne yaptığınızı değil, aynı zamanda kendi iç ortamınızla çakışan o takım, şirket, kurum, slogan ve genel atmosferde çalışmalısınız. Prensipte sizin gibi düşünen insanlar olamayacak insanlarla kendinizi rahat hissetmek zor.
- Ciddi bir profesyonel gibi davran. Bu bir iş, oyun alanı değil. Çalışırken eğlenen biri ile sürekli dalga geçen biri arasında büyük bir fark vardır. Eğlence, gülümsemeleri eksik olmayan iyi ve kolay giden bir insan olduğunuz anlamına gelir. Fakat aynı zamanda, görevleriniz konusunda çok ciddisiniz ve uygunsuz kişilerin şakalarını boşa harcamak veya şakaları söylemek ve dinlemekle boşa harcamayacaksınız.
- Yapıcı eleştiriyi kabul etmeyi öğrenin. İnsanların sizden ve çalışmalarınızdan tam olarak ne beklediğini anlamanızı sağlar, ilk önce üzerinde çalışmanız gereken zayıf noktalarınızı ve eksikliklerinizi görmenize yardımcı olur.Doğru eleştiri yerine, adresinizde kötü niyetli bir azarlama ve hatta bir çığlık duyabiliyorsunuz. Bir tartışma ve çekişme içine girmeyin. Meslektaşınız soğuyana kadar bekleyin. Ve sonra sakince, sorunu çözmek istediğinizi ve neyi değiştirmeniz gerektiğini tartışmak istediğinizi söyleyin. Unutmayınız ki, en iyi çalışanlar asla hata yapmamış olanlar değil, çatışmaları karıştırmadan hataları düzeltebilecek olanlardır.
- İşinizi nasıl yapacağınızı ve nasıl yapacağınızı öğrenin. Çalışmanızın siyah mı, sıkıcı mı, yoksa ilginç ve iyi para alınıp alınmadığı - eğer aldıysanız, doğru şekilde yapın. Bir şeyi nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, o zaman gidip bulun ve neden yapmadığınıza mazeret etmeyin.
- Sadece doğrudan iş arkadaşlarınızla değil, aynı zamanda gözetmenlerle, sekreterle, çalışanlarla, temizleyiciyle de iyi ilişkiler kurun ... Her biri kendi alanında uzmandır ve onlara saygı göstermek, yalnızca büyüleyici, sosyal bir çalışan olarak ününüzü artıracaktır.
- Bazı yeni beceriler edinme olanağınız olur olmaz, diğer etkinliklerde eğitim alın. Bu, kariyerinizde daha rekabetçi olmanıza yardımcı olacaktır. Yeni beceriler ve ileri eğitim, akıllı olduğunuzu ve sürekli iyileştirmeye odaklandığınızı gösterecektir - bu, en iyi çalışanları ayırt eden şeydir. Ve eğer personel fazlalığı sorunu aniden ortaya çıkarsa, o zaman işyeri elbette, yalnızca tek bir işlevi yerine getirebilecek olandan daha fazla evrensel bilgi ve beceriye sahip bir çalışan için bırakılacaktır.
- “Çalışma geçmişiniz” temiz olmalı. Bu bir kredi geçmişi gibidir - geri ödeme planını bozmazsanız, banka bir dahaki sefere size gecikmeden çok daha yüksek bir tutar için borç verir. Yani burada. Bir kişi bir indirim sırasında ilk etapta işten çıkarılırsa, genellikle genellikle geç kalan, sürekli işyerinden ayrılan, profesyonel olmayan davranış nedeniyle azarlanan veya müşterilerden en çok şikayeti alan çalışanlar. Ve en iyi çalışanlar daima işlerini sürdürürler.
- Her zaman işe erken gel. En az on beş dakika önce. Bunu kendiniz için bir kural olarak alırsanız, bir şey sizi geciktirse bile zamanında gelirsiniz - sonuçta, on beş dakika içinde bir rezerviniz olur. Ek olarak, daha erken çalışmaya geldikten sonra, erken müşterilerini bir saniye bekletmeden hoş bir sürprizle karşılayacaksınız. Ve bu da itibarınıza katkı sağlayacaktır.
- Günün sonunda ve çıkmak için acele etmeyin. En az on dakika bekleyin. Bu vaktinizi iş yerinizi yarın için hazırlayarak geçirebilirsiniz. Masadaki tüm fazlalıkları temizleyin, boş bardakları yıkayın ve gizleyin, tozu silin, sabaha ihtiyacınız olan tüm ürünleri hazırlayın. Bütün bunlar yarın gecikmeden çalışmaya başlamanıza ve kuruluşunuzu göstermenize yardımcı olacaktır.
- Her zaman üretken ol. İşinizi zamanında yapın. En iyi çalışanlar, belgelerin hareket etmeden birkaç gün boyunca masaya yatmasına izin vermez. İhtiyacınız olan her şeyi yapın ve en kısa sürede bir sonraki göreve geçin.
- Telefona çok fazla zaman harcamayın. İş yerinde çalışmanız ve yabancı konular hakkında konuşmamanız gerekir. Bir eş ya da çocuklarla konuşsa bile. Kendinizi gerçekten gerekli aramalarla sınırlandırmaya çalışın.
- Daha genç çalışanlara ve yeni gelenlere yardım ve destek sunun. Onların pozisyonundayken senin için ne kadar zor olduğunu unutma. Her şeyi anladıklarından emin değilseniz, yardıma ihtiyaçları olup olmadığını sormaya hazır olun. Onlara öğretmek yerine, işi yapmayın.
En iyi çalışanlar, bir kural olarak, daha yüksek maaş alırlar.İyi maaşları, uzun yıllara dayanan tecrübeleri, iyi bir iş yapma kabiliyetleri, bir şirketteki görev süreleri (başlangıçta genellikle ilk başta daha az ödenir) ve iyi eğitim nedeniyledir. Daha iyi olmak için sıkı çalışmalısınız. Ve tam olarak ne yapılması gerekiyor - şimdiden zaten biliyorsunuz!
